Navegando por Autor Queiroga, Heriney Lima
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| Data de defesa | Pré-visualização | Título | Autor | Orientador | Programa | Tipo de documento |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 13-Out-2006 | Percepção da qualidade de call centers na prestação de serviços | Queiroga, Heriney Lima | Acevedo, Cláudia Rosa | Programa de Pós-Graduação em Administração | Dissertação |