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dc.creatorGranja, Alex Lopes-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8159663621520602por
dc.contributor.advisor1Santos, João Manuel Casquinha Malaia-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/9724555442252785por
dc.contributor.referee1Rocco Júnior, Ary José-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6368172108000961por
dc.contributor.referee2Marques, Marques-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/1983002105394146por
dc.contributor.referee3Cardoso, Marcos Vinicius-
dc.contributor.referee3Latteshttp://lattes.cnpq.br/7655166434217513por
dc.date.accessioned2015-07-15T14:41:24Z-
dc.date.issued2015-02-28-
dc.identifier.citationGranja, Alex Lopes. A utilização da memória pelo marketing de clubes de futebol. 2015. 213 f. Dissertação ( Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esporte) - Universidade Nove de Julho, São Paulo .por
dc.identifier.urihttp://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1107-
dc.description.resumoA memória é um importante ativo estratégico e tem sido utilizada gradualmente e indiretamente no marketing dos clubes de futebol. Por estes papéis que desempenha e pelo potencial presente e futuro da utilização da memória nos clubes de futebol é que o objetivo deste estudo é o de identificar como a memória pode ser utilizada no marketing dos clubes de futebol. Como referências teóricas foram apresentadas as conceituações de memória, memória coletiva e memória organizacional, bem como se utilizou os conceitos de invenção de tradição, identidade organizacional e nostalgia para entender como a memória pode ser utilizada nos clubes de futebol pelos departamentos de marketing. Apresentam-se, também, as considerações sobre o marketing pós-moderno e o retromarketing que são as teorias em marketing que, essencialmente, utilizam a memória. A metodologia adotada foi à qualitativa exploratória com pesquisa bibliográfica e entrevistas em profundidade com os consumidores dos quatro clubes de maior torcida do estado de São Paulo. Para analisar os dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os resultados apresentados neste estudo possibilitam que os clubes de futebol direcionem suas ações de marketing que estejam amparadas em aspectos do passado para o desenvolvimento de produtos, bens e serviços que atendam, adequadamente, os anseios de seus consumidores e que sirvam para identificar o que do passado e como o passado deve ser enaltecido em ações que estejam ancoradas no passado dos clubes de futebol.por
dc.description.abstractMemory is a strategic important asset and has been used gradually and indirectly in the marketing of football clubs. For these roles it plays and the present and future potential of the memory usage of football clubs is that the objective of this study is to identify how the memory can be used in the marketing of football clubs. The theoretical references were presented the concepts of memory, collective memory and organizational memory, and was used to concepts of invention of tradition, organizational identity and nostalgia to understand how memory can be used in football clubs by marketing departments. We present also the consideration of the post-modern marketing and the retro marketing that are theories in marketing that essentially use memory. The methodology was qualitative exploratory with literature and in-depth interviews with consumers of the four clubs most twisted of São Paulo. To analyze the data we used the technique of content analysis. The results of this study enable football clubs to target their marketing activities that are supported in aspects of the past for the development of products, goods and services that meet adequately the concerns of its consumers and serving to identify what the past and how the past should be exalted in the actions that are anchored in the past of football clubs.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-15T14:41:24Z No. of bitstreams: 1 Alex Lopes Granja.pdf: 1836199 bytes, checksum: ca995ccaa69209516f2a87b9095c29f5 (MD5)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2015-07-15T14:41:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alex Lopes Granja.pdf: 1836199 bytes, checksum: ca995ccaa69209516f2a87b9095c29f5 (MD5) Previous issue date: 2015-02-28eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Nove de Julhopor
dc.publisher.departmentAdministraçãopor
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.initialsUNINOVEpor
dc.publisher.programPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esportepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectmemóriapor
dc.subjectfutebolpor
dc.subjectretromarketingpor
dc.subjectgestão de esportespor
dc.subjectmarketing esportivopor
dc.subjectmemoryeng
dc.subjectfootballeng
dc.subjectretro marketingeng
dc.subjectsports managementeng
dc.subjectsports marketingeng
dc.subject.cnpqADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOSpor
dc.titleA utilização da memória pelo marketing de clubes de futebolpor
dc.title.alternativeMemory usage by the marketing of football clubs.eng
dc.typeDissertaçãopor
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