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Campo DCValorIdioma
dc.creatorCarvalho, Kahan Elizabeth Monteiro de-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/3328996938443412por
dc.contributor.advisor1Piscopo, Marcos Roberto-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3030110438207215por
dc.contributor.referee1Rodrigues, Ivete-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2868084823003257por
dc.contributor.referee2Rabechini Junior, Roque-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/1996533325699482por
dc.date.accessioned2015-04-07T21:08:48Z-
dc.date.available2013-07-23-
dc.date.issued2013-03-27-
dc.identifier.citationCARVALHO, Kahan Elizabeth Monteiro de. Impactos da implantação do pmo no desempenho da organização pública: o caso de uma instituição de ensino superior.. 2013. 168 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2013.por
dc.identifier.urihttp://localhost:8080/tede/handle/tede/127-
dc.description.resumoA área de gestão de projetos está em pleno crescimento e a implantação de um Project Management Office (PMO) em uma instituição pública de ensino superior (IPES) tem o diferencial de unir práticas eficazes de gerenciamento de projetos ao conhecimento científico, tecnológico e cultural produzidos por ela, contribuindo para a concretização de resultados positivos para a sociedade e para o fortalecimento institucional. O presente trabalho traz uma experiência vivida por uma organização pública, a partir da qual foi possível apresentar detalhadamente o passo a passo do projeto de implantação do seu PMO, as dificuldades e facilidades do processo, bem como as características e as atribuições específicas do escritório de gerenciamento de projetos implantado. Além disso, a discussão sobre as particularidades do PMO da administração pública e a apresentação do uso de ferramentas capazes de mensurar o impacto das ações da nova estrutura no desempenho da organização permanente compõem um conjunto de resultados e contribuições não somente aplicáveis a outros contextos organizacionais, mas também discutem com os pontos já abordados pela literatura. Assim, este estudo se propõe a contribuir para a redução de uma lacuna no conhecimento com relação a como o PMO pode impactar o desempenho organizacional no setor público, respondendo à seguinte questão de pesquisa: Como a implantação de um PMO impacta o desempenho organizacional da organização pública? . Para responder a essa pergunta, foi utilizada a pesquisa científica aplicada, com abordagem qualitativa, natureza exploratória e aplicado o método da pesquisa-ação. Tal metodologia científica representa um tipo de investigação social com base empírica, concebida e realizada por meio de uma ação que se propõe à resolução de um problema coletivo, no qual os pesquisadores estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo (Michel, 2009). O emprego da pesquisa-ação permitiu a correlação do referencial teórico estudado com a ação de implantação do Escritório de Gerenciamento de Projetos da Universidade Federal de Juiz de Fora (EGP-UFJF). A pesquisa resultou na sugestão de um novo fluxograma para a implantação de um escritório de projetos; na concepção de uma matriz de avaliação do impacto no desempenho da organização a partir da relação entre alinhamento estratégico e investimento em capital humano, considerados fatores críticos de sucesso da implantação; na incorporação das atividades de captação de recursos, no planejamento dos projetos públicos e dos processos licitatórios e na sua execução; e em uma nova leitura das cinco dimensões de sucesso em projetos definidas por Shenhar and Dvir (2010). Novos destaques foram dados à implantação do PMO na organização pública, a partir das dificuldades vivenciadas pelo EGP-UFJF no que se refere à contratação da equipe e ao estabelecimento de uma comunicação efetiva, tanto internamente, considerada a equipe técnica do projeto, quanto externamente, considerando o relacionamento com os especialistas, professores da instituição. A partir da utilização de duas ferramentas de análise do desempenho foi possível medir e afirmar, consistentemente, que o PMO impacta no desempenho da organização pública. O resultado apontado pelas duas ferramentas utilizadas foi satisfatório, principalmente considerando o EGP-UFJF uma iniciativa recente, que contempla apenas parte da missão institucional da UFJF, mas cujos resultados são potencialmente influenciáveis na quase totalidade dos aspectos essenciais para uma instituição de ensino superior.por
dc.description.abstractThe field of project management is in full growth and the implementation of a Project Management Office (PMO) in a public institution of higher education (IPES) has the differential to unite effective practices of project management to scientific knowledge, technological and cultural produced by it, contributing to the achievement of positive results for society and for institutional strengthening. This work brings an experience of a public organization, from which was possible to present in detail the step by step of the project for implementation of its PMO, difficulties and facilities of the process, as well as the characteristics and the specific duties of the implemented project management office. In addition, the discussion on the special features of PMO of public administration and the presentation of the use of tools capable of measuring the impact of the actions of the new structure in the performance of permanent organization, compose a set of results and contributions not only applicable to other organizational contexts, but discuss with points already dealt with by the literature.Thus, the study proposes to contribute to the reduction of a gap in knowledge regarding how the PMO can contribute to the organizational performance in the public sector, by answering the following research question: "How does the deployment of a PMO impacts the organizational performance of public organization? ".For this reason, we used the scientific research applied with a qualitative approach, exploratory and applied the method of action research. This scientific methodology represents a type of social research with empirical base, designed and carried out by means of a action that is proposed to be applied to a collective problem, in which researchers are involved in a cooperative manner or participatory (Michel, 2009). The use of action research has enabled the correlation of theoretical framework studied with the action of deployment of the Project Management Office (EGP) of the Federal University of Juiz de Fora. The research ends up with the suggestion of a new flow chart for the deployment of a projects office; in the design of a matrix of impact assessment in the performance of the organization from the relationship between strategic alignment and investment in human capital, considered critical factors of success of the deployment; in the incorporation of the activities of collection of resources, planning of public projects and bidding processes, in its implementation; and, in a new reading of the five dimensions of success in projects defined by Shenhar and Dvir (2010). New highlights data were the deployment of the PMO in public organization, from the difficulties experienced by EGP-UFJF concerning the hiring of the team and the establishment of effective communication, both internally, considered the technical team of the project, and externally, whereas the relationship with the specialists, teachers of the institution. From the use of two tools of analysis of performance it was possible to measure and assert, consistently, that the PMO impacts the performance of public organization. The result reported by two tools used was broadly, especially considering the EGP-UFJF is a recent initiative that covers only part of the institutional mission of UFJF, but their results are potentially influenced by almost all of the essential aspects for an institution of higher education.eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2015-04-07T21:08:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 B_Kahan Elizabeth Monteiro de Carvalho.pdf: 10982001 bytes, checksum: a48d283bf90e8033192b022d22abd226 (MD5) Previous issue date: 2013-03-27eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Nove de Julhopor
dc.publisher.departmentAdministraçãopor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsUninovepor
dc.publisher.programPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão de Projetospor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectPMOpor
dc.subjectimplantaçãopor
dc.subjectdesempenhopor
dc.subjectorganização públicapor
dc.subjectPMOeng
dc.subjectimplementationeng
dc.subjectperformanceeng
dc.subjectpublic organizationeng
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleImpactos da implantação do pmo no desempenho da organização pública: o caso de uma instituição de ensino superior.por
dc.typeDissertaçãopor
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