1. TEDE
  2. Ciências Sociais Aplicadas
  3. Programa de Pós-Graduação em Administração
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dc.creatorGoularte, Alexandre da Costa-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4521603744027133por
dc.contributor.advisor1Zilber, Silvia Novaes-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2329851999310719por
dc.contributor.referee1Zilber, Silvia Novaes-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2329851999310719por
dc.contributor.referee2Huertas, Melby Karina Zuniga-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/4017917228438950por
dc.contributor.referee3Lopes, Evandro Luiz-
dc.contributor.referee3Latteshttp://lattes.cnpq.br/0631574435962669por
dc.date.accessioned2016-09-01T19:05:36Z-
dc.date.issued2016-03-30-
dc.identifier.citationGoularte, Alexandre da Costa. Influência de fatores culturais sobre o uso de serviços de mobile banking: teste de um modelo. 2016. 114 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1515-
dc.description.resumoA tecnologia baseada em mobilidade tem afetado a forma como compram-se bens e serviços, o modo de comunicação entre as pessoas e, quiçá, a maneira de utilizar-se os serviços dos bancos, instituições que já trilham um caminho de transformação digital no Brasil. A combinação da tecnologia da informação, da internet e dos dispositivos móveis resultou em inovações tecnológicas, permitindo que a maior parte das transações bancárias seja realizada, de forma segura, por meio de smartphones e tablets. Porém, os dados do segmento bancário e da pesquisa científica mostram pouca adesão a esse serviço inovador – o mobile banking. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa foi entender quais fatores culturais afetam o uso do mobile banking em um país emergente da América Latina. Utilizando modelagem por equações estruturais sobre um modelo que combina a teoria de UTAUT2 e as dimensões culturais de Hofstede, confirmou-se que Individualismo/Coletivismo e Orientação por Longo Prazo são dimensões culturais que afetam a escolha pelo uso de mobile banking, não havendo suporte para as dimensões de Aversão à Incerteza, Masculinidade/Feminilidade e Distância de Poder.por
dc.description.abstractMobility-based technology is affecting the way people buy goods and services, how people communicate among themselves and even the way to use services provided by banks, institutions that already tread a digital transformation path in Brazil. Combination of information technology, internet and mobile devices has resulted in technological innovations, allowing most of the banking transactions to be carried out safely through smartphones and tablets. However, data from the banking industry and scientific research show little adherence to that innovative service: mobile banking. In this context, the objective of this research was to understand what cultural factors affect mobile banking usage in an emergent country from Latin America region. Applying structural equation modeling on a model that combines UTAUT2 theory and cultural dimensions of Hofstede, research confirms that Individualism / Collectivism and Long Term Orientation effectivelly affect mobile banking adoption. However, three other cultural dimensions do not support it: Uncertainty Avoidance, Masculinity/Femininity and Power Distance.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-09-01T19:05:36Z No. of bitstreams: 1 Alexandre da Costa Goularte.pdf: 1691271 bytes, checksum: a94cb2d5ddfcdf9b354cb0410946e6b4 (MD5)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2016-09-01T19:05:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alexandre da Costa Goularte.pdf: 1691271 bytes, checksum: a94cb2d5ddfcdf9b354cb0410946e6b4 (MD5) Previous issue date: 2016-03-30eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Nove de Julhopor
dc.publisher.departmentAdministraçãopor
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.initialsUNINOVEpor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administraçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectadoção de inovaçãopor
dc.subjectdimensões culturaispor
dc.subjectmobile bankingpor
dc.subjectUTAUT2por
dc.subjectinnovation adoptioneng
dc.subjectcultural dimensionseng
dc.subjectmobile bankingeng
dc.subjectUTAUT2eng
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleInfluência de fatores culturais sobre o uso de serviços de mobile banking: teste de um modelopor
dc.title.alternativeInfluence of cultural factors on usage of mobile banking services: a model testeng
dc.typeDissertaçãopor
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