Exportar este item: EndNote BibTex

Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/738
Tipo do documento: Tese
Título: Análise dos critérios do consumidor da classe C diante da perspectiva econômica quanto à não compra de automóveis chineses
Autor: Gervasoni, Viviane Chunques 
Primeiro orientador: Silva, Dirceu da
Primeiro membro da banca: Gabriel, Marcelo Luiz Dias da Silva
Segundo membro da banca: Lopes, Evandro Luiz
Terceiro membro da banca: Rossi, George Bedinelli
Quarto membro da banca: Avrichir, Ilan
Resumo: O propósito central dessa tese foi encontrar critérios que justifiquem a não compra de automóveis de marcas chinesas por consumidores da classe C, levando em conta fatores sociais, instrumentais e afetivos embasados pela teoria do efeito país. Para isso respondeu ao seguinte problema de pesquisa: Quais são os critérios usados na decisão da não compra de automóveis chineses por consumidores pertencentes à classe C? Nesse sentido, estudos sobre o comportamento do consumidor, critérios para a compra de um automóvel e o efeito país de origem foram considerados nesse estudo. O estudo das empresas chinesas também foi utilizado com o propósito de se chegar ao objetivo proposto, a saber: analisar quais são os critérios que levam o consumidor da classe C a não comprar um automóvel chinês, aspectos: sociais, instrumentais e afetivos. Foram realizados cinco grupos de foco, sendo que, em cada grupo havia 8 pessoas. Todo o processo foi gravado em áudio para posterior análise. A amostra foi selecionada por conveniência, pois foram selecionadas pessoas da classe C mais acessíveis ao pesquisador por parte do julgamento do mesmo. Assim, a amostra foi homogênea, composta por pessoas que compraram automóveis nos anos de 2013, 2012 e 2011, sendo de marcas variadas. Sendo assim, esse estudo pode ser brevemente definido em seu método como pesquisa qualitativa de cunho qualitativo indutivo, utilizando como ferramentas: o estudo de caso, dados secundários e os grupos foco para compreender o fenômeno abarcado. A natureza dessa pesquisa pode ser classificada como exploratória, pois tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, a saber, critérios que levam consumidores da classe C a não compra de automóveis chineses. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas de grupos de foco, no qual a técnica de análise empregada foi a análise de conteúdo. Foi realizado um teste para verificar se havia consistência suficiente nos códigos que emergiram. Isso foi realizado pela verificação das mesmas por três pesquisadores diferentes. Como resultado constatou se que a categoria social ganha ímpeto na não escolha do consumidor da classe para a compra de automóveis da marca chinesa e que esta localiza - se na fase da pré compra e que sofre influência do país de origem de fabricação do automóvel. Outras categorias também emergiram nesse estudo que atestou as razões pelas quais o consumidor da classe C não compra automóveis de marca chinesa, a saber, razões instrumentais e afetivas, estas são expostas nesse estudo.
Abstract: The central purpose of this thesis was to find criteria to justify not buying by Chinese consumers Class C motor companies, taking into account social, instrumental and affective factors grounded theory by the country effect. To this answered the following research problem: What are the criteria used in the not buying Chinese cars for consumers in Class C decision? Accordingly, studies on consumer behavior, reasons for buying a car and the country of origin effect were considered in this study. The study of Chinese enterprises was also used in order to reach the proposed goal, to know how to analyze what are the criteria that lead the consumer class C to not buy a Chinese car, namely aspects: social, instrumental and affective. Five focus groups were conducted, and in each group there were 8 people. The whole process was recorded on audio for later analysis. The sample was selected by convenience and not probabilistic, because people in the class C more accessible to the researcher were selected by judgment of the same, since the objective was to understand the reasons which lead people class C not to buy Chinese cars. Thus, the sample was homogeneous, composed of people who bought cars in the years 2013 , 2012 and 2011, and of varied brands . Thus, this study can be briefly defined in its qualitative research method as inductive qualitative approach, using as tools: a case study, phenomenology and focus groups to understand the phenomenon embraced. The nature of this research can be classified as exploratory, it aims to provide greater awareness of the problem, namely criteria that lead to C - class consumers do not buy Chinese cars. Data collection took place through interviews of focus groups, where the technique of analysis employed was content analysis. A test was conducted to determine if there was sufficient consistency in the codes that emerged . This was accomplished by checking the same for three different researchers. The results suggested that social class does not gain momentum in consumer choice of class to buy Chinese brand cars and is located - at the stage of pre purchase and that is influenced by the country of origin of automobile manufacturing. Other categories also emerged in this study attested that the reasons why the consumer does not buy class C of Chinese brand automobiles, namely, instrumental and affective reasons , these are set out in detail in this study .
Palavras-chave: comportamento consumidor
compra de automóveis
automóveis chineses
consumer behavior
buying car
car chinese
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: GERVASONI, Viviane Chunques. Análise dos critérios do consumidor da classe C diante da perspectiva econômica quanto à não compra de automóveis chineses. 2014. 167 f. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2014.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/738
Data de defesa: 24-Abr-2014
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Administração

Arquivos associados a este item:
Arquivo TamanhoFormato 
Viviane Chunques Gervasoni.pdf1,04 MBAdobe PDFBaixar/Abrir Pré-Visualizar


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.