1. TEDE
  2. Ciências Sociais Aplicadas
  3. Programa de Pós-Graduação em Administração
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dc.creatorJuvella, Solange Benites-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/6195053352788927por
dc.contributor.advisor1Freire, Otávio Bandeira de Lamônica-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1745770940204631por
dc.contributor.referee1Lopes, Evandro Luiz-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0631574435962669por
dc.contributor.referee2Marcus, Kleber-
dc.date.accessioned2015-04-08T15:35:20Z-
dc.date.available2014-10-03-
dc.date.issued2014-08-22-
dc.identifier.citationJUVELLA, Solange Benites. A conexidade dos consumidores frente aos programas televisivos. 2014. 79 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2014.por
dc.identifier.urihttp://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/747-
dc.description.resumoO objetivo deste trabalho é o de aplicar a escala de conexidade e analisar possíveis relações com os construtos qualidade, satisfação, boca-a-boca, lealdade e intenção de repetir. A partir de análise crítica de estudos realizados, é feito o levantamento teórico que embasa as hipóteses do trabalho. Busca-se, mais objetivamente, verificar por meio de pesquisa survey, o impacto da conexidade com programas televisivos na satisfação e, desta, na intenção de repetir, na lealdade e no boca-a-boca. Na análise dos dados, foi utilizada a modelagem de equações estruturais para verificar a relação entre os construtos, dessa forma, contribuindo para melhor compreender a relação existente entre o telespectador e os programas televisivos de canais abertos, mais especificamente, as telenovelas brasileiras. Como resultados temos a aceitação das hipóteses levantados no trabalho e, a partir daí, propostas para estudos futuros.por
dc.description.abstractThe objective of this study is to apply the connectedness scale in the television soap operas and analyse its possible relation to the constructs satisfaction, word-of-mouth, loyalty and intention to repeat. The hypothesis proposed in this study are based on the analysis of previous studies. It aims to verify the connectedness in the television programs in satisfaction and from this one in the intention to repeat, loyalty e positive word of mouth. The study was developed through survey research using Structural Equation Modeling to verify the relation among other constructs and will try to elucidate hypothesis created after the bibliography review. The study aims, this way, to comprehend the relationship between viewer and the television programs, more specifically Brazilian soap operas. As results we found the acceptation of the proposed hypothesis as well proposals for new studies.eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2015-04-08T15:35:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Solange Benites Juvella.pdf: 1555295 bytes, checksum: dbff95646e60ff71367c5752ce01e28a (MD5) Previous issue date: 2014-08-22eng
dc.formatapplication/pdfpor
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Nove de Julhopor
dc.publisher.departmentAdministraçãopor
dc.publisher.countryBRpor
dc.publisher.initialsUninovepor
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Administraçãopor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectcomportamento do consumidorpor
dc.subjectconexidade televisãopor
dc.subjectsatisfaçãopor
dc.subjectlealdadepor
dc.subjectboca-a-bocapor
dc.subjectconnectednesseng
dc.subjecttelevisioneng
dc.subjectsatisfactioneng
dc.subjectintention to repeateng
dc.subjectdeclared loyaltyeng
dc.subjectword of moutheng
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAOpor
dc.titleA conexidade dos consumidores frente às telenovelaspor
dc.typeDissertaçãopor
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