Exportar este item: EndNote BibTex

Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/83
Tipo do documento: Dissertação
Título: Gestão de projetos aplicada ao outsourcing de ti: estudo de casos múltiplos.
Autor: Jesus Filho, Rubens Carlos de 
Primeiro orientador: Biancolino, César Augusto
Primeiro membro da banca: Cristofoli, Fulvio
Segundo membro da banca: Martens, Cristina Dai Prá
Resumo: Ao longo dos anos tem sido notada uma mudança consistente no mundo da Tecnologia da Informação e com novos desafios sendo avistados para esta área, observa-se a necessidade de dirigir toda a sua atividade com uma orientação para o negócio. Esta rápida evolução das tecnologias da informação faz com que os profissionais desse segmento sejam obrigados a se especializarem em uma única ou poucas tecnologias, tornando inviável manter um departamento de TI com pessoal próprio, ocasionando o crescimento do outsourcing de TI. Neste sentido, a simples transferência de deveres e responsabilidades não deve visar única e exclusivamente a redução de custos, mas agregar valor aos serviços e/ou produtos resultados dos projetos. A combinação do conhecimento do projeto de TI que deve ser contratado com uma postura proativa para com este outsourcing, transforma o dilema em um desafio para o executivo de TI. O cliente e o provedor devem usar um modelo com uma linguagem que se transforma em um instrumento que será a base para um outsourcing de sucesso para ambas as partes. Desta forma, cliente e provedor devem possuir algum modelo de gestão para seus projetos que esteja afinado com a área de TI e com a atividade terceirizada, para que o conjunto de riscos associados a este tipo especial de contratação esteja corretamente mapeado para poder ser bem gerenciado. O objetivo deste trabalho é propor um modelo de gestão de projetos orientado à prática do outsourcing de projetos de TI para obter maior acurácia nas metas definidas. Este trabalho foi conduzido através de uma pesquisa empírica que pode ser classificada como exploratória, qualitativa, indutiva e será abordada através do método de estudos de casos. Esta pesquisa demonstra que um modelo de gerenciamento de projetos de TI único não foi encontrado em nenhuma das empresas. Todas elas fizeram adaptações baseadas em boas práticas de gerenciamento de projetos, utilizando modelos próprios de acordo com a realidade de cada uma das empresas. Este trabalho revelou que é possível estruturar um modelo de gestão de projetos que esteja aderente ao outsourcing de TI, mas, mesmo assim, este deve ser adaptável a cada empresa, o que sugere novas pesquisas nessa linha.
Abstract: Over the years there has been noticed a consistent change in the IT world and new challenges being sighted in this area there is the need to direct all their activities with an orientation to the business. This quick IT evolution do professionals of this segment are required to specialize in one or a few technologies making it impossible to maintain an IT department with its own staff, resulting in the growth of IT outsourcing. In this sense, a simple transfer of duties and responsibilities shall not refer solely to reduce costs but add value to the services and / or products project results. The combination of the knowledge of IT project that should be hired with a proactive attitude towards this outsourcing, the dilemma becomes a challenge for the IT executive. The client and the provider must use a model with a language that turns into an instrument that will be the foundation for a successful outsourcing for both parties. Thus, client and provider must have some management model for its projects that is in tune with the IT department and the outsourced activity, so that the set of risks associated with this particular type of hiring is properly mapped to be well managed. The objective of this research is to propose a model of project management-oriented practice of outsourcing IT projects to achieve greater accuracy in goals. This study was conducted through an empirical study that can be classified as exploratory, qualitative and inductive method will be addressed through case studies. This research demonstrates that a management model of IT projects not only been found in any of the companies. All of them made adjustments based on best practices in project management, using their own models according to the reality of each company. This study demonstrated that it is possible to structure a model of project management that is adherent to outsourcing, but even so, it must be adaptable to each company, the new research suggests that this line.
Palavras-chave: Gestão de Projetos
Gestão Estratégica de TI
Outsourcing de TI
modelo de gestão
Project Management
Strategic Management IT
Outsourcing IT
management model
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão de Projetos
Citação: JESUS FILHO, Rubens Carlos de. Gestão de projetos aplicada ao outsourcing de ti: estudo de casos múltiplos.. 2012. 183 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2012.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/83
Data de defesa: 11-Dez-2012
Aparece nas coleções:Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão de Projetos

Arquivos associados a este item:
Arquivo TamanhoFormato 
B_Rubens Carlos de Jesus Filho.pdf4,52 MBAdobe PDFBaixar/Abrir Pré-Visualizar


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.