@MASTERSTHESIS{ 2013:332559563,
 	title = {Proposta de reestruturação do produto medição individualizada em uma empresa de saneamento básico por meio de framework de arquitetura corporativa},
 	year = {2013},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/191",
 	abstract = "O adensamento populacional de grandes centros urbanos como o da Região Metropolitana de
 São Paulo (RMSP) leva à verticalização e à formação de condomínios onde o consumo de
 água nessas edificações não é individualizado, dificultando assim, ações de uso racional da
 água, uma vez que cada morador não tem acesso ao seu consumo. Para atender essa demanda
 a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp, empresa adotada neste
 trabalho, estruturou o ProAcqua, um programa para individualização do consumo de água com
 foco na qualidade, segurança e confiabilidade da medição e desde 2008 oferta aos seus clientes
 o produto Medição Individualizada. Após o período de quatro anos de maturação
 evidenciaram-se problemas nos processos comerciais, operacionais e de infraestrutura de
 Tecnologia da Informação (TI) que envolvem o produto Medição Individualizada. A revisão
 da estratégia de negócio foi realizada e uma pesquisa do tipo survey foi aplicada nas áreas que
 têm interface com o produto, a fim de confirmar os problemas identificados e os principais
 pontos de atenção no momento de reestruturar o produto. Foi identificada a necessidade de
 garantir que as mudanças nos processos e sistemas que envolvem o produto fossem
 implementadas de forma estruturada. Assim, o objetivo deste trabalho foi propor a
 reestruturação do produto Medição Individualizada em uma empresa de saneamento básico por
 meio de framework de Arquitetura Corporativa. Optou-se pelo uso de framework de
 Arquitetura Corporativa por possibilitar o alinhamento da estratégia com a execução, além de
 também analisar o negócio, os processos, os sistemas de informação e a infraestrutura de
 informática. Os resultados obtidos com o uso do framework de Arquitetura Corporativa
 contribuíram de forma positiva para que a implementação das mudanças nos processos e
 sistemas que envolvem o produto Medição Individualizada fosse realizada de maneira
 estruturada por meio da visão global de todas as interfaces do produto e dos pontos de atenção.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção},
 	note = {Engenharia}
}