@MASTERSTHESIS{ 2017:1219020715,
 	title = {Otimização da distribuição de carga expressa em uma empresa brasileira de serviços postais},
 	year = {2017},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1939",
 	abstract = "O presente trabalho apresenta um estudo sobre Problemas de Roteirização de Veículos com Frota Heterogênea Fixa, Janelas de Tempo, Entregas Fracionadas e Limitações de acesso. Trata-se da combinação dos problemas de roteirização de veículos com restrições de janelas de tempo, onde se utiliza frota heterogênea, sendo permitida a entrega da carga de modo fracionado. Adicionalmente, considera-se que determinados clientes apresentam incompatibilidade no recebimento de determinados tipos de veículos. O presente estudo buscou solucionar o problema por meio da aplicação de programação matemática, tendo como ambiente de aplicação uma reconhecida empresa brasileira de serviços postais que tem como uma de suas principais operações a distribuição de carga expressa na zona oeste da cidade de São Paulo, caracterizada como um caso típico do cenário anteriormente exposto. Sendo assim, o presente estudo tem como objetivo contribuir para o avanço do conhecimento, além de proporcionar ganhos à organização por meio da melhor utilização da frota de veículos disponível, o que implica na redução dos custos fixos e variáveis envolvidos na operação. Para isso, foram consideradas instâncias geradas a partir de dados reais obtidos com a empresa, sendo estas planejadas considerando vários cenários e características do problema original, com o objetivo de verificar a eficácia do modelo matemático proposto na resolução do problema abordado. Destaca-se aqui o fato de não ter sido verificada na literatura trabalhos que aplicaram programação matemática para resolução deste caso particular de problemas de roteirização de veículos. Os resultados obtidos demonstraram que é possível aplicar programação matemática para a obtenção da solução exata para vários cenários do problema estudado, tendo sido obtida redução média de 16,91% em relação aos custos atualmente praticados na empresa.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção},
 	note = {Engenharia}
}