@MASTERSTHESIS{ 2014:778247901,
 	title = {Indicadores de desempenho logístico: uma revisão integrativa da literatura},
 	year = {2014},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/218",
 	abstract = "Esta pesquisa priorizou o estudo de indicadores de desempenho logístico em publicações internacionais. O objetivo geral foi identificar e analisar os principais indicadores de desempenho logístico encontrados nas publicações científicas estrangeiras disponíveis na plataforma CAPES entre os anos de 2008 a 2013. Especificamente, buscou-se definir os descritores a partir das referências disponibilizadas na base de periódicos do portal da CAPES; promover discussões sobre indicadores de desempenho logístico e suas convergências no campo teórico-conceitual e empírico e por fim identificar e classificar as abordagens desses artigos científicos acerca dos principais indicadores de desempenho logístico. O aporte teórico, fundamentalmente, discutiu indicadores de desempenho logístico presentes nos artigos selecionados para a pesquisa, sendo todos de origem estrangeira.  A abordagem metodológica utilizou-se da bibliometria, área que se dedica a medir ou quantificar a produção de livros e outras publicações, a fim de dar conta da problemática proposta na pesquisa, sendo que dentre um universo de 150 artigos, foram escolhidos 95 que se tornaram a amostra pesquisada, todos publicados entre 2008 a 2013, a partir da base de dados da plataforma virtual da CAPES. Quanto aos resultados, foram achados cinco principais indicadores de desempenho logístico, identificados em ordem decrescente como: custo (26%); confiabilidade (21%), flexibilidade (20%), processos (17%) e tempo de entrega (16%). Sobre as categorias de análise, os artigos foram classificados quanto à abordagem: nacional (75%) e abordagem internacional (25%); quanto ao tipo de abordagem: pesquisas empíricas (82%) pesquisas teóricas (18%); quanto ao foco: financeiro (72%) e não financeiro (28%); quanto ao nível de medição: nível operacional (16%), nível tático (25%) e nível estratégico (59%).",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção},
 	note = {Engenharia}
}