@MASTERSTHESIS{ 2020:1629256092, title = {A influência da equipe no desempenho de projetos complexos: um estudo de múltiplos casos}, year = {2020}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2192", abstract = "Esta pesquisa procurou estudar a influência das equipes no desempenho de cinco projetos complexos. É uma pesquisa de campo, exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, por meio de um estudo de casos múltiplos em segmentos distintos (alumínio e aço inox, automação, automotivo, químico e transporte metroviário). Como suporte para o embasamento teórico, foi realizada uma revisão sistemática da literatura. As fontes de coletas de dados utilizadas, foram: entrevista semiestruturada, análise de documentos e registros em arquivos. As entrevistas foram realizadas com oito respondentes dos projetos complexos que atendiam ao perfil predefinido. O questionário possui duas partes, que permitiram evidenciar os aspectos das equipes estudadas, o cenário de complexidade de cada projeto e seu respectivo desempenho. Os dados obtidos foram tratados com auxílio do software Atlas ti., para a realização da análise de coocorrência, análise em rede e por fim, análise cruzada dos casos. O objetivo principal foi analisar como as equipes influenciam o desempenho de projetos complexos. Os resultados obtidos indicam que o desempenho dos projetos complexos são influenciados pelas características das equipes, por meio da replicação literal, que revelou resultados similares entre os casos estudados. Além disso, foi identificado que as empresas reconhecem a relevância das equipes e suas influências no desempenho dos projetos complexos, entretanto as características das equipes são escassamente gerenciadas pelas empresas. A maior parte das empresas mantém o foco no desenvolvimento de habilidades técnicas, como treinamentos e certificações. Entretanto, somente algumas empresas mencionam o investimento em desenvolvimento de aspectos comportamentais. Dentre todas as características abordadas pelos respondentes, as que sugerem a necessidade de maior atenção, são: conflito, postura pró mudanças, proatividade, confiança, trabalho em equipe, comunicação e resiliência. Os resultados também contribuem com a discussão sobre o papel das equipes no desempenho dos projetos, pois a maioria dos projetos objetos deste estudo mantém o foco principalmente nas métricas de prazo, custo e escopo (tríplice restrição), sugerindo a necessidade de inclusão de novos aspectos relacionados aos membros das equipes para aprimorar o desempenho dos projetos complexos.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos}, note = {Administração} }