@MASTERSTHESIS{ 2021:354517943, title = {Paralelismo para a nova era: a evolução da inteligência artificial frente ao engajamento do consumidor na relação de consumo}, year = {2021}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2506", abstract = "Esta dissertação tem como objetivo analisar a evolução da relação de consumo e o desenvolvimento de legislações específicas de proteção ao consumidor em todo o mundo. As relações jurídicas de consumo partem de conceitos históricos da antiguidade, desenvolvendo-se de acordo com a evolução da sociedade em todos os continentes e aterrissando com grande destaque após a redemocratização brasileira pertinente aos movimentos cívicos da época. Após 30 anos da promulgação do Código de Defesa do Consumidor, um novo paradigma consumista é enfrentado, impulsionado pelo engajamento do consumidor diante da Revolução Tecnológica, construindo uma nova relação de consumo com alternativas eficientes de resolução de conflitos e auxiliando na desjudicialização, conforme observado na linha de pesquisa do Programa de Mestrado em Direito da Universidade Nove de Julho – UNINOVE, Justiça e o Paradigma da Eficiência.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Direito}, note = {Direito} }