@MASTERSTHESIS{ 2021:111150383,
 	title = {Prontidão das instituições de ensino superior públicas federais para implantação de sistemas de gestão do conhecimento com base nos requisitos da ISO 30.401:2018},
 	year = {2021},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2585",
 	abstract = "A oferta de cursos de ensino superior vem crescendo de maneira significativa. Por conta
 disto, as Instituições de Ensino Superior vêm enfrentando uma série de desafios que
 as forçam a rever seus métodos de gestão e estruturação dos seus processos internos,
 a fim de se adequar a este novo contexto. O conhecimento é considerado um dos
 recursos mais relevantes e estratégicos das organizações contemporâneas. Neste
 contexto, percebe-se que a Gestão do Conhecimento é relevante para as organizações
 em geral, sejam elas públicas ou privadas. A norma ISO 30.401:2018 auxilia as
 organizações no desenvolvimento de um Sistema de Gestão do Conhecimento que
 promova uma maior eficácia organizacional, gerando valor a todas as partes envolvidas
 neste sistema por meio da gestão do ativo conhecimento. Sendo assim, esta pesquisa
 tem como objetivo avaliar e mensurar a percepção sobre o estado de prontidão de
 universidades públicas federais brasileiras quanto à implantação de um sistema de
 gestão do conhecimento, tendo por base as diretrizes previstas na norma ISO
 30.401:2018. Em complemento, objetivou-se ainda identificar e caracterizar os fatores
 críticos de sucesso para a implantação de um modelo de GC nas universidades
 públicas federais brasileiras que atenda aos requisitos apresentados na norma ISO
 30.401:2018. Para atingir tais objetivos foi realizada uma pesquisa descritiva qualitativa,
 com base em revisão bibliográfica. A pesquisa teve duas fases: a primeira voltada à
 pesquisa documental por meio de levantamento e análise dos conteúdos
 disponibilizados nos sites institucionais e no Plano de Desenvolvimento Institucional
 (PDI) com menção à Gestão do Conhecimento das Universidades Federais brasileiras.
 Em complemento, na segunda fase foi aplicado questionário eletrônico aos
 profissionais das 63 UFs brasileiras. Como principais resultados da pesquisa,
 constatou-se que, apesar de fazer parte das prioridades estratégicas das UFs, a Gestão
 do Conhecimento ainda está em fase de desenvolvimento nas universidades federais
 brasileiras. Verificou-se ainda que as dimensões da ISO 30.401:2018 mais
 desenvolvidas são liderança (seção 5), planejamento (seção 6), contexto da
 organização (seção 4) e melhoria (seção 10). Por fim, identificou-se que os cinco fatores
 críticos de sucesso mais relevantes para a implantação da Gestão do Conhecimento
 nas UFs brasileiras são processos e atividades, tecnologia da informação, treinamento
 e educação, infraestrutura organizacional e estratégia e objetivos. Esta pesquisa
 apresenta contribuições para a Academia ao avançar na compreensão da temática
 ‘gestão do conhecimento, universidade e ISO 30.401:2018’, cuja plataforma teórica
 ainda é incipiente. Assim, a presente pesquisa contribui para o aperfeiçoamento e
 reestruturação da área de governança da informação e gestão do conhecimento de
 organizações públicas. Em adição, quanto às contribuições para gestores e
 profissionais de organizações públicas, os resultados desta pesquisa esclarecem os
 principais pontos de atenção para a implementação de um Sistema de Gestão do
 Conhecimento (SGC) nas UFs. Também são sinalizados os fatores críticos de sucesso
 que os gestores e profissionais devem se preocupar para a implementação do SGC
 com êxito.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento},
 	note = {Informática}
}