@MASTERSTHESIS{ 2021:601390462, title = {Mensuração de valor em projetos ágeis sob a perspectiva do cliente}, year = {2021}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2929", abstract = "Inicialmente adotado como uma alternativa aos métodos tradicionais de gestão de projetos, a abordagem ágil na gestão de projetos preconiza a satisfação do cliente através da entrega frequente e contínua de valor, buscando cobrir uma lacuna na literatura existente, esta pesquisa se aprofunda sobre o valor em projetos ágeis, buscando estabelecer uma escala para mensurar o valor percebido pelos clientes no contexto de projetos ágeis. Para tanto, foram identificados os principais fatores percebidos como entregas de valor aos clientes no contexto de projetos ágeis, comparamos métricas que mensurem a entrega valor de projetos para os clientes e, por fim, validamos uma escala de entrega de valor aos usuários em projetos ágeis. Este trabalho foi realizado através de uma Revisão Sistemática de Literatura, seguida pela criação de uma escala de valor em projetos ágeis sob a perspectiva dos clientes, seguindo o protocolo de geração de escalas proposto por Churchill (1979) e Hardesty e Bearden (2004), seguido pela validade nomológica da escala. Diante disso, verifica-se que a Revisão Sistemática de Literatura resultou em quatro dimensões, para as quais forram desenvolvidos itens de sua mensuração, tendo sua validade nomológica testada com relação à confiança, qualidade da interação e usabilidades de aplicativos. Os resultados deste teste indicam indícios de validade e confirmação da capacidade preditiva da escala para conceitos relacionados a valor em projetos, como a usabilidade, confiança e qualidade das interações com o cliente.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos}, note = {Administração} }