@PHDTHESIS{ 2023:1476282578, title = {Envolvimento, busca online e visitas a lojas físicas: o consumidor no varejo da moda}, year = {2023}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3187", abstract = "A pandemia da Covid-19 forçou muitas pessoas a executar transações online e a se comunicar de forma mais digital; o ritmo de digitalização da população se acelerou. O distanciamento social mudou hábitos de consumo e impulsionou a busca online por produtos (bens e/ou serviços). Mesmo assim, vários produtos continuaram a ser consumidos presencialmente, pela natureza da produção e/ou entrega e/ou pela preferência do consumidor. Então, esta dissertação investiga e analisa, no varejo de moda, o efeito do Envolvimento do consumidor com lojas físicas na Atitude sobre busca online por informações das tais lojas, Normas Subjetivas, Intenção de Visitar e Visita a lojas físicas. Reviso a literatura para elaborar hipóteses e um modelo conceitual. Testei esse arcabouço com uma pesquisa quantitativa num levantamento online, utilizando uma Modelagem por Equação Estrutural por variância. Na amostra de consumidores no Brasil, onde se encontrou a influência do Envolvimento nessa Atitude, que por sua vez, em conjunto com as correspondentes Normas Subjetivas, influenciam a Intenção de visitar lojas físicas, aumentado as possibilidades de visita presencial a tais lojas.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }