@PHDTHESIS{ 2025:791065332, title = {Conectando a cocriação de valor ao empreendedorismo digital: uma abordagem teórica e empírica em organizações}, year = {2025}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3562", abstract = "A cocriação de valor pode ser entendida como um processo colaborativo de criação de valor entre as organizações e seus stakeholders, combinando esforços, conhecimentos, recursos, experiências e interesses entre eles, e gerando benefícios mútuos. O empreendedorismo digital é um formato de empreendedorismo, com uso de tecnologias e meios digitais, que transforma organizações e mercados para uma atuação digital ou figital (física e digital). Nesta tese, propomos uma abordagem inovadora, conectando e analisando os dois fenômenos por meio de três estudos. No estudo 1, uma revisão sistemática da literatura (RSL), revelamos o entrelaçamento teórico-conceitual dos dois fenômenos e representamos essa contribuição em um framework teórico com cinco temas cíclicos: i) inovação digital na estratégia e gestão; ii) inovação como elemento para cocriar valor e empreender digitalmente; iii) tecnologia da informação e redes digitais colaborativas; iv) cocriação de valor com stakeholders; iv) performance das organizações e transformação digital. No estudo 2, com uma survey, formulação e teste de hipóteses, modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais (PLS-SEM), comprovamos e mensuramos quantitativamente a relação entre os fenômenos, confirmando a cocriação de valor como geradora ou promotora do empreendedorismo digital, com o engajamento de colaboradores moderando a relação. Utilizando Análise de Condições Necessárias (NCA), reforçamos os achados, indicando que para níveis desejados de empreendedorismo digital é necessário haver determinados níveis de cocriação de valor e de engajamento de colaboradores. No estudo 3, levamos a teoria para a prática em um estudo de caso sobre a transformação digital de uma empresa do varejo, colocando uma nova luz empírica sobre a relação entre os fenômenos. O processo envolveu a redefinição de estratégias e da atuação da empresa com clientes e stakeholders, a partir da construção de pilares da transformação: i) cultura de inovação e cultura digital; ii) atuação omnichannel; iii) investimento em TI e tecnologias digitais; iv) expansão dos negócios e construção de parcerias estratégicas; v) reestruturação administrativo-financeira. A tese contribui para a literatura comprovando a conexão (teórica e empírica) entre a cocriação de valor e o empreendedorismo digital e revisitando a lógica dominante do serviço para o contexto de digitalização das empresas e do mercado. Empiricamente, o trabalho aproxima a teoria ao campo real das organizações, colaborando com gestores e sugerindo estratégias e ações, envoltas em cocriação de valor e empreendedorismo digital, como possíveis caminhos de maior sucesso para a transformação digital dos negócios.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }