@MASTERSTHESIS{ 2006:1837664670, title = {A influência da estratégia de terceirização de sistemas de informação no alinhamento entre estratégia de negócios de T.I.}, year = {2006}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/608", abstract = "A Tecnologia de Informação (TI) tem papel importante na comunicação e na geração de competências nas organizações, porém, o simples uso da tecnologia de informação não é mais um diferencial competitivo, o diferencial fica por conta do modo como as organizações a empregam. É preciso usá-la de forma estratégica para gerar valor ao negócio. Outro tema bastante abordado nas pesquisas acadêmicas, e cada vez mais utilizado pelas empresas, é a terceirização de recursos de TI, mas especificamente os sistemas de informação. Como principal objetivo, este estudo se propôs a verificar a influência que a estratégia de terceirização de sistemas de informação tem sobre o alinhamento entre estratégia de negócios e de TI. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso, sendo a coleta de dados realizada por meio de análise de documentos e entrevistas com diretores das áreas de negócio e TI baseadas nos modelos de alinhamento entre estratégia de negócios e de TI e teorias relacionadas com a terceirização de sistemas de informação identificados na literatura. O Conglomerado Financeiro Alfa foi escolhido para a realização da pesquisa de campo, por preencher os critérios de seleção de organizações para esta pesquisa, pois apresenta sólida experiência com processos de terceirização de TI. A experiência de terceirização é comum a todo o conglomerado financeiro, pois a administração de TI é comum a todas as empresas do grupo. Verifica-se pelos dados apresentados, aderência aos modelos de Luftman (2000) e Reich e Benbasat (2000) e conclui-se que o Conglomerado Financeiro Alfa apresenta alto nível de alinhamento estratégico entre negócios e TI não sendo ainda em sua totalidade um processo otimizado, porém, caminhando para tal classificação. Além disso, a influência que a estratégia de terceirização de sistemas de informação exerce sobre o alinhamento é identificada mais fortemente na aplicação do modelo de Luftman (2000). Como conclusão foram propostas bases para um modelo de alinhamento entre estratégia de negócios e TI que contemplam a junção das variáveis identificadas por Luftman (2000) e Reich e Benbasat (2000) para tal fim, destacando as que possibilitam identificar a influência da terceirização de sistemas de informação no alinhamento. Como contribuição teórica, acredita-se que a pesquisa realizada permitiu não somente o teste dos modelos como também avanços qualitativos que se prestam a alicerçar novas proposições e pesquisas de maior amplitude e refinamento com a inclusão de uma nova variável: a terceirização de sistemas de informação. Em termos de contribuições práticas, espera-se que esta pesquisa tenha colaborado validando e estimulando o uso de uma ferramenta para a tomada de decisões a respeito da terceirização de sistemas de informação de forma que tal decisão não prejudique e, preferencialmente seja usada em favor do alinhamento entre estratégia de negócios e de TI.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }