@MASTERSTHESIS{ 2010:696453883,
 	title = {Dinâmica de atuação dos stakeholders em atividades estratégicas: a experiência da secretaria de estado do turismo do Paraná.},
 	year = {2010},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/644",
 	abstract = "Ao longo dos últimos 46 anos tem sido definido e, por conseguinte, estudado com maior ênfase o termo stakeholders. A presente pesquisa buscou analisar como é a atuação dos stakeholders no desenvolvimento de atividades estratégicas da Secretaria de Estado do Turismo do Paraná - SETU. Para tanto se formulou os seguintes objetivos específicos: descrever o processo histórico de estruturação do setor turístico no estado do Paraná bem como suas peculiaridades; analisar os aspectos normativos relacionados ao setor turístico no estado do Paraná; identificar os stakeholders do órgão gestor público do turismo paranaense e suas características; analisar a participação dos stakeholders na definição de políticas e estratégias do setor; e propor um modelo de análise dos stakeholders para ser utilizado em órgãos públicos do turismo. Realizou-se ainda uma revisão acerca da teoria dos stakeholders descrevendo sua evolução conceitual e modelos de análise utilizados. Em relação ao delineamento da pesquisa tem-se que a mesma se caracteriza pela aplicação de uma pesquisa exploratória, qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo de caso único (SETU). No que se tange a quem são os stakeholders da SETU verificou-se que aqueles que possuem maior relevância foram identificados uma listagem com 8 instituições pertencentes ao Conselho Consultivo do Turismo do Paraná, a saber: Ministério do Turismo, Sebrae, Governo do Paraná, Fecomércio, Abav, Abih, Embratur e Dirigentes Municipais de Turismo, que podem ser considerados chave para a realização dos objetivos estratégicos da SETU. Observa-se que os membros da Setu têm clareza sobre quem são os stakeholders bem como os recursos que os mesmos possuem. Conclui-se que a atuação dos stakeholders junto a definição das políticas e estratégias da SETU ocorre via Conselho Consultivo do Turismo e suas cinco Câmaras Temáticas. Foi verificado ainda que muitos dos membros do Conselho ainda possuem baixa participação nestes órgãos colegiados, porém há uma evolução de sua participação desde a sua criação no ano de 2003. Tem-se ainda que a partir do trabalho foi proposto um modelo conceitual de análise dos stakeholders, em uma perspectiva processual, para ser utilizados em órgãos públicos do turismo. A temática stakeholder ainda é pouco explorada no Brasil sendo este um exercício que contribui para seu desenvolvimento.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}