@MASTERSTHESIS{ 2011:1745470013,
 	title = {Motivação dos colaboradores e sua influência na gestão de pessoas em pequenas empresas de serviços na cidade de São Paulo},
 	year = {2011},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/673",
 	abstract = "Esta dissertação teve como objeto de investigação a motivação dos colaboradores e sua influência na gestão de pessoas, delimitado ao cenário de pequenas empresas de serviços na cidade de São Paulo, tendo como unidades de análise as empresas Ambienty e Z500. Foi utilizado o método fenomenológico, a abordagem de pesquisa qualitativa, a estratégia do estudo de multicasos e as técnicas de entrevistas, observações e análise de documentos para levantamento de dados. A fundamentação teórica tomou por base as teorias desenvolvidas pelos autores clássicos, dentro do tema proposto, como Maslow (1943), Herzberg (1959) e McGregor (1960). Os sujeitos da pesquisa foram colaboradores, gestores de RH e proprietários dessas empresas. Para tratamento desses dados fez-se uso da análise de conteúdo e da análise documental.  Como questão de pesquisa, discutiu-se como a motivação dos colaboradores influencia a gestão de pessoas em pequenas empresas de serviços. A temática da motivação atrelada à gestão de pessoas foi utilizada para a identificação dos fatores de motivação e dos fatores higiênicos existentes nesses casos. Os resultados apontam as dificuldades dos proprietários, gestores e colaboradores, em compreender e reforçar as variáveis imbricadas nessas teorias clássicas para despertar/manter suas motivações intrínsecas no trabalho. Entretanto, confiar nas relações de proximidade para a obtenção dos resultados organizacionais é um resultado que dá indícios do desejo de manter entre os níveis hierárquicos, em ambas as empresas, a naturalidade e as humanidades por trás de cada pessoa. A questão de pesquisa ficou respondida como a motivação exercendo influência recíproca, sem que nenhum dos níveis hierárquicos prepondere sobre o outro, no que diz respeito aos fatores motivacionais. No que se refere aos fatores higiênicos ficou evidenciado, em ambas as empresas, que o cuidado e a atenção com tais fatores estimulam a retenção dos colaboradores.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}