@MASTERSTHESIS{ 2011:940689620,
 	title = {Atuação e interação de stakeholders no planejamento turístico: um estudo comparativo de casos},
 	year = {2011},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/674",
 	abstract = "Os mercados dinâmicos requerem cada vez mais uma atuação e interação entre as instituições e seus principais grupos de interesses. Em outras palavras, cada vez mais se busca a integração com os entes que influenciam e/ ou exercem influência no ambiente corporativo, ou seja, os stakeholders. Por outro lado, nota-se a evolução do setor de turismo, despontando como atividade econômica e cada vez mais se percebe sua consolidação no cenário nacional. Nesse sentido, este estudo buscou compreender a atuação e interação dos stakeholders no ambiente do planejamento do turismo, uma vez que tal ambiente é envolto de interações e também norteador para as atividades do setor. Utilizou-se do método de estudo de caso comparativo tendo como escopo os municípios de Santo André e São Bernardo do Campo. Balizada por 23 atributos extraídos da literatura de stakeholders e planejamento turístico, a análise comparativa dos casos detectou diversos pontos convergentes principalmente no tocante a identificação dos principais grupos de interesses, assim como pontos divergentes entre os quais a mobilização, formalização e gestão dos stakeholders.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}