@MASTERSTHESIS{ 2012:2122298231,
 	title = {Avaliação de extensões de marca: uma pesquisa experimental no setor de serviços.},
 	year = {2012},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/681",
 	abstract = "O principal objetivo deste estudo foi analisar os efeitos, na avaliação dos consumidores, de diferentes nomes de marcas (arbitrária, descritiva e sugestiva), da similaridade percebida (alta vs. baixa) e da qualidade percebida da marca-mãe em relação a extensões de marcas em serviços. As hipóteses foram testadas por meio de uma abordagem quantitativa com aplicação de questionários estruturados e realização de dois experimentos que envolveram, no total, 1.338 respondentes. No Experimento 1, foram manipulados nomes de marcas juntamente com a percepção de similaridade da extensão de marca e verificou-se que ambas apresentaram efeito significante, tanto na Atitude quanto na Intenção dos consumidores a respeito das extensões de marcas em serviços. No Experimento 2, adicionada a manipulação da qualidade percebida da marca-mãe, verificou-se a transferência desta para o serviço estendido e notou-se que os efeitos da percepção de alta qualidade da marca-mãe se sobrepõem aos efeitos da similaridade (alta vs. baixa) e dos nomes de marcas nas extensões de marcas em serviços. A dissertação ainda apresenta, na última seção, as limitações dos experimentos e sugestões para pesquisas futuras sobre extensão de marcas em serviços.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}