@MASTERSTHESIS{ 2013:705362104,
 	title = {Proposição de uma escala para mensuração de responsabilidade social corporativa no varejo brasileiro},
 	year = {2013},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/719",
 	abstract = "Apesar de não ser um tema recente, visto que os primeiros trabalhos que fizeram menção à Responsabilidade Social Corporativa (RSC) possuírem mais de um século, estudos mais aprofundados começaram a surgir a partir da década de 1960, porém desde então diversos conceitos já foram formulados e discutidos e até o final da década de 1970, não havia uma concordância no sentido de unificar a conceptualização da RSC. Em 1979, Archie Carroll desenvolveu um trabalho buscando sintetizar e esquematizar estes diversos conceitos e compilou-os em quatro quadrantes denominados de dimensões e para tanto definiu que todos os conceitos até então existentes estariam localizados nestes quatro quadrantes denominados dimensões econômica, legal, ética e discricionária. Mesmo que a importância da RSC já seja largamente reconhecida, ainda não havia uma ferramenta de mensuração deste construto pela visão do consumidor. Diante desta lacuna, o objetivo principal deste estudo é a proposição e validação de uma escala que possibilite a mensuração da RSC percebida por consumidores. Por meio de um survey, envolvendo 862 consumidores finais de uma rede de lojas, testou-se a relação entre a composição multidimensional da RSC e, para validade nomológica, o efeito desta na Lealdade (r2=0,58) e na Satisfação (r2=0,70) da amostra. Como resultado desta pesquisa, extraiu-se uma escala válida e confiável com 9 itens de validação compostos em um ambiente tridimensional da RSC corroborando o trabalho de Schwartz e Carroll (2003) que consideraram como dimensões formativas a dimensão econômica, a dimensão legal e a dimensão ética.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}