@MASTERSTHESIS{ 2014:1795939883,
 	title = {A conexidade dos consumidores frente às telenovelas},
 	year = {2014},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/747",
 	abstract = "O objetivo deste trabalho é o de aplicar a escala de conexidade e analisar possíveis relações com os construtos qualidade, satisfação, boca-a-boca, lealdade e intenção de repetir. A partir de análise crítica de estudos realizados, é feito o levantamento teórico que embasa as hipóteses do trabalho.  Busca-se, mais objetivamente, verificar por meio de pesquisa survey, o impacto da conexidade com programas televisivos na satisfação e, desta, na intenção de repetir, na lealdade e no boca-a-boca. Na análise dos dados, foi utilizada a modelagem de equações estruturais para verificar a relação entre os construtos, dessa forma, contribuindo para melhor compreender a relação existente entre o telespectador e os programas televisivos de canais abertos, mais especificamente, as telenovelas brasileiras. Como resultados temos a aceitação das hipóteses levantados no trabalho e, a partir daí, propostas para estudos futuros.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}