@PHDTHESIS{ 2015:2125730658, title = {O efeito da pressão do tempo na negligência da omissão de informações: um estudo experimental}, year = {2015}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1457", abstract = "O termo negligência da omissão compreende a insensibilidade do consumidor diante da ausência de informações, tais como características dos produtos e/ou serviços, qualidade e opções, entre outros fatores. Ocorre a negligência da omissão quando, em determinada situação, tem-se apenas parte das informações necessárias para análise, não se percebendo a ausência de outras, o que resulta na negligência das mesmas. Esse fenômeno começou a ser estudado em 1988, nos Estados Unidos, e, nos últimos anos, tem sido pesquisado em diversos contextos. Todavia, até o presente momento, não foram localizados estudos sobre o efeito da pressão do tempo na negligência da omissão, configurando-se esta uma nova problemática de investigação. Dada a relevância do estudo, pois o indivíduo que não reconhece a omissão de informações nos processos de decisão de compra, notadamente na avaliação das alternativas, pode incorrer em erros de consumo de menor ou maior grau, e considerando que a pressão do tempo é um fator que pode prejudicar a qualidade das decisões, buscou-se identificar o efeito da pressão do tempo na negligência da omissão de informações. Foram testadas oito hipóteses em dois experimentos distintos. Os resultados alcançados permitiram identificar o efeito da pressão do tempo na negligência da omissão de informações, a não congruência entre expertise subjetiva e expertise objetiva e, ainda, identificou-se que a saliência da omissão anula o efeito da pressão do tempo.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }