@MASTERSTHESIS{ 2017:229721131,
 	title = {Gestão de stakeholders: a influência da confiança no âmbito de projetos},
 	year = {2017},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1694",
 	abstract = "A Gestão de Stakeholders é percebida como relevante pela academia e pelos praticantes, uma
 vez que, não considerar as partes interessadas em um projeto denota ampliar as possibilidades
 de insucesso. A Gestão de Stakeholders é sustentada por duas principais escolas, uma
 prescritiva, em que são preconizadas as atividades de mapear, identificar e classificar os
 stakeholders quanto ao poder, ao interesse e a influência que podem exercer no projeto e, a
 escola relacional, em que são estabelecidos vínculos, ao envolver e engajar os stakeholders em
 todo o ciclo do projeto. Há divergências sobre qual escola é a mais apropriada ao gestor de
 projetos porque há lacunas em ambas escolas. No entanto, mesmo as práticas das duas escolas
 de gestão não são garantia de sucesso em projeto se não existir relações de confiança com as
 outras partes. A confiança tem uma relação positiva com o sucesso em projetos devido a
 redução de conflitos e, em caso de crise, fornece respostas mais rápidas e mais eficazes. As
 atitudes de demonstrar empatia, agir de forma transparente em beneficio da outra parte e
 entregar o prometido, são colocados como iniciativas para fomentar a confiança em seus três
 tipos: intuitiva, integridade e competência. Diante do exposto, esta dissertação se propõe a
 investigar as relações de Gestão de Stakeholders e Confiança. Se há uma relação positiva entre
 a Prescritiva e a Relacional. E, se a Relacional é uma variável que é influenciada pela Prescritiva
 e influência a Confiança positivamente. Como procedimento metodológico foi escolhida a
 pesquisa quantitativa de abordagem hipotética-dedutiva. A coleta de dados foi por meio de um
 survey on line, com questões abertas e fechadas. Contou com a participação de 130
 respondentes ocupantes da posição de stakeholders primários de diversas empresas, com a
 maior participaçao dos segmentos de TI, Indústria e Telefonia e Comunicação. Para a análise
 de dados foi aplicada a técnica da Modelagem de Equações Estruturais (MEE) e a estimação
 pelo método Partial Least Square (PLS), com uso do software SmartPLS 3.2.1. Os resultados
 indicaram uma conexão relevante e significativa tanto entre a Prescritiva e a Relacional, assim
 como entre Relacional e todos os tipos de Confiança (Intuitiva, Integridade e Competência),
 confirmando assim, a pertinência da Gestão de Stakeholders para estabelecer relações de
 credibilidade em ambiente de projetos.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos},
 	note = {Administração}
}