@MASTERSTHESIS{ 2013:389556828, title = {Integração da técnica seis sigma (DMAIC) com métricas ambientais para a busca de melhorias na ecoeficiência de um processo industrial}, year = {2013}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/184", abstract = "A cada dia o mercado está mais competitivo. As organizações têm reformulado suas estratégias e estão oferecendo produtos e serviços que os clientes reconhecem superiores em preço, desempenho, qualidade, entrega e que causem menos impactos ao meio ambiente. Os resultados expressivos alcançados por diferentes organizações ao adotar os procedimentos Seis Sigma têm dado contribuições significativas nessa direção. Por outro lado, o estudo da literatura que trata do tema mostra que maioria dos projetos Seis Sigma aplicados na indústria tem se dado na busca por melhorias nos processos industriais, com foco na otimização do tempo de fabricação dos produtos. Em paralelo, mundialmente as organizações vêm se preocupando com as questões ambientais, buscando produzir maior quantidade com o menor consumo de insumos e menor impacto ao meio ambiente. O objetivo principal deste trabalho é propor um procedimento que incorpore as variáveis ambientais nas fases do DMAIC (define, measure, analyze, improve and control) da técnica Seis Sigma, cujo foco, além da melhoria do processo, seja também o aumento do nível da ecoeficiência de um processo industrial e, como consequência, da empresa como um todo. Para alcançar essa meta, se fez necessária também a proposição de um indicador que permita a medição global da ecoeficiência por meio de um único índice. Para possibilitar a verificação da viabilidade de aplicação dos conceitos aqui propostos a situações do mundo real, o procedimento proposto neste trabalho foi aplicado a um processo de usinagem de uma empresa do ramo metal-mecânico. Os resultados alcançados por este trabalho permitem concluir que a inclusão das variáveis ambientais como parte do procedimento Seis Sigma pode contribuir de maneira significativa para o aumento do nível de ecoeficiência de um processo de fabricação e, como resultado, da empresa considerada em seu todo.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção}, note = {Engenharia} }