@MASTERSTHESIS{ 2018:259561124, title = {Verticalização: uma análise comparativa em uma operadora privada de saúde, entre serviço próprio de oncologia e rede terceirizada}, year = {2018}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1929", abstract = "A fragmentação da rede e a falta de comunicação dos serviços de saúde levam usuários a uma peregrinação por atendimento de saúde, ainda assim, quando os beneficiários se sentem seguros em um serviço, por muitas vezes esse não é capaz de suprir todas as demandas que o processo saúde-doença exige. Pensando em pacientes oncológicos, esses sejam talvez, os que mais dependem de um cuidado holístico e de uma rede interligada. O objetivo deste trabalho foi estudar a reestruturação de rede de uma operadora de saúde suplementar, que vem implementando estrutura vertical no serviço oncológico de saúde oferecido. Foram adotadas as abordagens - qualitativa e quantitativa - e o método, um estudo de caso único. Na abordagem qualitativa foram realizadas entrevistas estruturadas, elaboradas por um construto baseado em pressupostos e no referencial teórico com os gestores diretamente envolvidos na implantação da estrutura vertical. Para a avaliação dos dados e compilação dos resultados foi utilizada a análise de conteúdo, onde agrupando as perguntas por semelhança foram criadas categorias. Uma vez que a operadora de saúde possui uma rede de prestadores ampla na cidade de São Paulo, que atendem pacientes oncológicos, e as solicitações de quimioterapia demandam desses diversos prestadores e cada prestador pratica um valor diferente para atendimento assemelhado, nem sempre contemplando todas as necessidades dos pacientes, na abordagem quantitativa foi realizado levantamento das solicitações de quimioterapia de dezembro de 2017 a fevereiro de 2018 para pacientes com câncer de mama e próstata e comparado o valor da quimioterapia em rede de prestadores e em serviço próprio. Esse comparativo foi analisado com o auxílio do software microsoft® Excel para Windows 2007. Os resultados obtidos demonstram que a infusão de quimioterápicos em serviço próprio para tratamento de câncer de mama e próstata pode ser 17% e 7% respectivamente mais barato que o mesmo serviço oferecido em rede terceirizada, e que a implantação da estrutura vertical em saúde proporciona uma maior integração entre os profissionais envolvidos, maior responsabilidade assistencial e propicia a troca de conhecimentos, o que fortalece o serviço prestado.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde}, note = {Administração} }