@MASTERSTHESIS{ 2012:1099079023,
 	title = {Adoção do e-business entendida como inovação e seus impactos na logística: estudo de caso de uma multinacional brasileira versus multinacional de capital estrangeiro},
 	year = {2012},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/701",
 	abstract = "Neste estudo, tem-se como objetivo verificar as transformações ocorridas na logística de grandes indústrias com a adoção do e-business, entendido como inovação, comparando-se uma indústria multinacional de capital nacional e uma de capital estrangeiro com atuação no Brasil. A comparação entre empresas nacionais e subsidiárias serve para identificar se empresas subsidiárias trazem conhecimento sobre o uso da Internet de suas matrizes e se isso acarreta alguma diferença na logística para servir o e-business. Para tanto, foram identificadas: as necessidades que levaram as empresas a adotarem o e-business, as principais transformações da logística a partir da implantação dessa ferramenta e finalmente, as dificuldades para adaptação da logística das empresas a esse novo uso. A abordagem de pesquisa é de natureza exploratória, com abordagem qualitativa, utilizando-se do método de estudo de caso. A técnica para coleta de dados utilizou-se de entrevistas semiestruturadas a partir de questionário baseado no referencial teórico, além de análise de documentos e dados secundários, como website das empresas, relatórios, dentre outros. O resultado encontrado mostrou que a transferência de conhecimento da matriz para a subsidiária e a estrutura organizacional alinhada a uma estratégia global da multinacional estrangeira voltada para a inovação colaboraram para o sucesso na adoção do e-business, o que não foi identificado na multinacional brasileira. A multinacional estrangeira desenvolveu e adotou o e-business com recursos e capacitação próprios e transformou a logística para servir ao e-business, como consequência das demandas operacionais e estruturais necessárias ao novo canal, enquanto que a multinacional brasileira buscou capacitação técnica fora da empresa para adotar essa inovação e posteriormente contratou um operador logístico para executar as operações provenientes do e-business. As dificuldades encontradas para a adaptação da logística foram identificadas nas duas empresas, sobretudo na distribuição, sendo que a multinacional estrangeira superou com conhecimento próprio e a multinacional brasileira precisou da interação com terceiros.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}