@MASTERSTHESIS{ 2014:1364555104, title = {A influência do comprometimento organizacional na satisfação do usuário com sistemas de informação e o impacto da tecnologia da informação no trabalho: Um estudo no contexto da administração pública brasileira}, year = {2014}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/735", abstract = "Os desafios associados à implantação e uso de Sistemas de Informação (SI) são muitos, diante da necessidade de mudança organizacional e do alto custo envolvido. A mensuração do sucesso dos SIs (SI), relacionada com a satisfação do usuário final do SI e o impacto da Tecnologia de Informação (TI) no trabalho, pode auxiliar o gestor a identificar as necessidades dos usuários finais no desempenho de suas atividades profissionais, e assim, encorajá-los para a aceitação do novo. Neste contexto, a literatura apresenta indícios que o comprometimento organizacional também tem relevância, uma vez que tem influência na satisfação do usuário de SI. Dessa forma, este estudo visa responder as seguintes perguntas de pesquisa: (1) Qual a influência das variáveis do comprometimento organizacional na satisfação do usuário com o uso de SI? (2) Qual a relação entre a satisfação do usuário com o uso de SI e as variáveis do impacto da TI no trabalho? A pesquisa possui natureza quantitativa e os dados foram coletados junto aos usuários do SI do Judiciário Trabalhista Brasileiro. A análise dos dados realizada recorreu à estatística multivariada, a partir da técnica de Modelos de Equações Estruturais. As principais contribuições foram a validação, de forma empírica, da influência do comprometimento organizacional na satisfação do usuário final com o uso de SI, e a validação da condição de antecedência da satisfação do usuário com o uso de SI no impacto da TI no trabalho.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }