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Data de defesaPré-visualizaçãoTítuloAutorOrientadorProgramaTipo de documento
21-Nov-2007Avaliação do impacto da qualidade de serviços na lealdade dos consumidores de materiais para construção civil : aplicação dos modelos SERVQUAL e RSQ em homecenters paulistanosLopes, Evandro LuizNohara, Jouliana JordanPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
16-Dez-2015Escalas concorrentes para mensuração da satisfação do cliente hospitalarMoglia Junior, João BatistaLopes, Evandro LuizPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de SaúdeDissertação
15-Mar-2012Avaliação de extensões de marca: uma pesquisa experimental no setor de serviços.Pimenta, Renato FerreiraLopes, Evandro LuizPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
22-Set-2011O processo de recuperação de falhas no varejo e a influência da justiça nos antecedentes da lealdade dos consumidoresSilva, Marcos Antonio daLopes, Evandro LuizPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
2-Set-2011Um estudo longitudinal das representações dos afrodescendentes em propagandas impressas 1980-2010.Faria, Sibele Gomes de SantanaNohara, Jouliana JordanPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
9-Ago-2013Efeito da nostalgia do cliente na lealdade à marca pós fusão / aquisição.Toledo, Ana Carolina deLopes, Evandro LuizPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
22-Ago-2013Proposição de uma escala para mensuração de responsabilidade social corporativa no varejo brasileiro.Garcia, EduardoLopes, Evandro LuizPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
28-Ago-2014Fatores que afetam a satisfação e a lealdade aos sites de compras coletivasGarcia, Jorge MazzaFreire, Otávio Bandeira de LamônicaPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
15-Ago-2013Previsibilidade da competividade empresarial: um estudo com indicadores de desempenho organizacional.Reckziegel, ValmorSilva, Dirceu daPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
18-Set-2014Antecedentes e consequentes à sobrecarga de informação em vendedores de lojas físicas de varejoAndrade, Enos Neves Coelho deFreire, Otávio Bandeira de LamônicaPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação