@MASTERSTHESIS{ 2015:1602305798,
 	title = {A maturidade da gestão do conhecimento: o caso de uma empresa de grande porte},
 	year = {2015},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1166",
 	abstract = "A gestão do conhecimento (GC) vem sendo entendida por acadêmicos e por executivos como um fator crítico para o sucesso das organizações, o que indica a necessidade de se evoluir nas pesquisas sobre o tema. Contudo, a avaliação da gestão do conhecimento ainda hoje é uma das atividades mais difíceis para as empresas, sendo parte desta complexidade explicada pelo fato do conhecimento ser um ativo intangível, o que dificulta a sua avaliação em termos de processos e resultados. A partir dos anos 90, foram criados modelos de maturidade com o intuito de indicar o nível que uma empresa se encontra em relação à sua GC. Por meio da avaliação de uma série de fatores, os modelos de maturidade permitem que as organizações aprimorem os seus processos de GC e, por consequência, aprimorem seus resultados nessa área de gestão. Apesar de serem encontrados na literatura diferentes modelos de maturidade em gestão do conhecimento, não se encontrou um refinamento sobre como os diversos fatores que formam a GC se relacionam. Sendo assim, a questão que esta pesquisa buscou responder foi: há relação entre os construtos que compõe um modelo de maturidade de gestão do conhecimento? Por conseguinte, o objetivo deste estudo foi identificar a relação entre os construtos de um modelo de maturidade em gestão do conhecimento em uma empresa de grande porte, a partir da percepção dos seus funcionários. Esta pesquisa utilizou o modelo proposto por Oliveira e Pedron (2014). Segundo este modelo, a maturidade da GC em uma empresa é avaliada em cinco níveis (de zero a quatro) mediante mensuração de quatro fatores-chave, que são: ambiente interno, ambiente externo, conteúdo e processo. O estudo é de natureza quantitativa, tendo sido realizada uma survey. O instrumento de coleta de dados foi respondido por 196 funcionários de uma empresa de grande porte brasileira. Os dados foram coletados e tratados por meio de análises estatísticas descritivas e de modelagem de equações estruturais utilizando o software PLS. Os resultados deste estudo indicam [1] se confirmam oito das treze hipóteses de relações entre os construtos propostas no modelo de Oliveira e Pedron (2014) e [2] que a empresa em questão encontra-se, segundo o modelo estudado, no estágio três de maturidade, denominado desenvolvimento.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}