@MASTERSTHESIS{ 2012:459216607, title = {Avaliação de modelos matemáticos para a resolução de job shop problem com a utilização de recursos humanos especialistas em projetos.}, year = {2012}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/118", abstract = "Um projeto pode ser definido como um sistema complexo. Esse exige o emprego de recursos (recursos humanos, materiais, tecnologia, entre outros), alocados entre fins alternativos, como meio de atingir objetivos específicos, mediante a presença de restrições de diferentes ordens. Tradicionalmente, as técnicas de gerenciamento de projetos conferem grande ênfase à definição de atributos associados às atividades (estimativas de recursos, sequenciamento de atividades, obtenção de estimativas de prazos e de custos, elaboração do cronograma e do orçamento do projeto). Já o gerenciamento de portfólio de projetos tem como objetivo estabelecer critérios destinados à priorização de projetos de uma carteira, mas até o presente lida de forma incipiente com o trade-off que emerge em razão da (i) escassez de recursos especialistas; (ii) (re)definição de critérios e (iii) avaliação do impacto da reprogramação de um ou mais projetos, a depender do(s) objetivo(s) a serem alcançados. Em relação aos recursos humanos, inclusive recursos especialistas, o planejamento, alocação e priorização destes recursos é feita pela gestão de portfólio de forma única, projeto a projeto. Este tratamento pode causar disputa interna pela utilização do mesmo recurso ou até mesmo a sua subutilização, e pode se agravar em ambientes de desenvolvimento de software devido ao alto grau de interdependência, incerteza e risco de cada projeto. Muitos ambientes de desenvolvimento de softwares são marcados pela escassez de Recursos Humanos Especialistas RHE. Embora a adoção de técnicas de nivelamento, paralelismo e compressão, auxiliem no planejamento e otimização de cada projeto, a interdependência entre esses demanda a integração de processos de gerenciamento. Tal necessidade está relacionada ao chamado job shop problem JSP. A literatura sugere algumas formas de lidar com esse aspecto. Uma possível solução pode ser dar por meio da introdução de métodos de otimização, envolvendo a minimização do prazo ou do custo total dos projetos da carteira condicionada a restrições de precedência ou de uso de RHE, por exemplo. Como aqui sugerido, tal método pode ser desenvolvido e implantado tendo como base (i) as alternativas técnicas e (ii) as estimativas de recursos que compreendem parâmetros diretamente relacionados à construção do cronograma e do orçamento dos projetos da carteira. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é avaliar modelos matemáticos de algoritmo genético e de otimização e suas contribuições para a resolução de Job Shop Problem em projetos de desenvolvimento de software com a utilização de recursos humanos especialistas. Essa pesquisa é de caráter exploratório, pois visa integrar aspectos relacionados ao gerenciamento de prazos, gerenciamento de custos, gerenciamento de riscos tendo em vista a necessidade de alocação de recursos especialistas em um ambiente de multi-projetos. Como resultado, foi possível identificar as vantagens e limitações e apresentar uma analise comparativa entre indicadores de eficácia entre três modelos matemáticos para a solução de JSP marcado pela presença de alocação de recursos humanos especialistas em uma empresa de desenvolvimento de software por meio de um estudo de caso.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos}, note = {Administração} }