@MASTERSTHESIS{ 2014:1792524143,
 	title = {Identificação e mitigação de riscos em projetos de TI: um
 estudo de caso no setor de telecomunicações no momento de fusão},
 	year = {2014},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/150",
 	abstract = "As empresas do setor de telecomunicações são caracterizadas pela alta dependência em tecnologia, motivo pelo qual o grau de incertezas em seus projetos alcança níveis críticos, fazendo com que a necessidade de identificar e, posteriormente mitigar, os riscos seja imperativa. Este trabalho responde à seguinte questão de pesquisa: Quais são os riscos identificados no período de fusão nas empresas de telecomunicações em projetos de TI e como podem ser mitigados? A relevância do estudo justifica-se pelo fato de que, apesar da temática sobre riscos ser facilmente encontrada na literatura, a escolha pelo setor de 
 telecomunicações restringe muito as contribuições científicas, e em se tratando do período de fusão, é praticamente inexistente. Neste trabalho a ontologia escolhida é a intersubjetiva, com emprego da epistemologia interpretativista e aplicação da estratégia de pesquisa de estudo de caso único e exploratório. A análise de dados, feita por meio de triangulação, considerou onze entrevistas com pessoas de diferentes cargos de gestão e administração, análise documental e informações da mídia. Os resultados incluem uma lista de 25 possíveis riscos exclusivos em projetos de TI em empresas de telecomunicações no período de fusão e sugestões de mitigação desses riscos encontrados. Os riscos foram identificados por meio do confronto dos riscos levantados nas entrevistas e sua ausência de citações nos riscos identificados na literatura, sendo esses últimos elencados por meio de artigos de periódicos. A contribuição teórica está na lista de riscos no período de fusão nas empresas de telecomunicação, os quais estavam ausentes na literatura acadêmica, e que poderão embasar 
 trabalhos subsequentes. A contribuição para a prática permite aos gerentes de projetos aplicarem os achados identificados em seus gerenciamentos de riscos em projetos de TI que 
 estiverem em um ambiente similar, devido à possibilidade de generalização analítica. As sugestões de mitigação incluem o uso de metodologias ágeis como, por exemplo, o Scrum, 
 para uma possível solução dos efeitos de turn-over, ambiente volátil e perda de funcionários devido ao plano de demissão voluntária e outros tipos de demissões. É sugerido o uso de 
 documentações técnicas, como a Unified Modeling Language, para diminuir a perda de know-how e como forma de registro das atividades a serem realizadas pelos desenvolvedores de 
 sistemas. Como última ação mitigatória, sugere-se a aplicação de itens pontuais do PMBoK e do IPMA-NCB com o intuito de diminuir o impacto negativo nos projetos.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos},
 	note = {Administração}
}