@MASTERSTHESIS{ 2019:1837444947,
 	title = {A framework for service driven-driven social community and its relation to collective well-being: empirical evidences from Brazil and Côte d`Ivoire},
 	year = {2019},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2144",
 	abstract = "Há dúvidas sobre os impactos reais de serviços na vida das pessoas, em especial no Bem-Estar individual e coletivo. Isso aponta para a Pesquisa em Serviços Transformativos, que cresce e a Lógica Serviço Dominante. Ademais, poucos são os trabalhos empíricos. Toma-se na dissertação comunidade sociais orientadas para serviços. Parte-se do modelo de FSDSC proposto por Chou e Yuan (2015), com o objetivo de aprimorá-lo e testar algumas de suas principais relações. Co-criação foi adicionada ao modelo como antecedente do bem-estar coletivo. Levantamentos foram conduzidos com membros de duas comunidades sociais: Portal de Bixiga no Brasil, e Lobi Sans Frontière, Côte D’ivoire. Os resultados mostraram que o modelo é sólido nos dois países. Na maior parte das relações testadas, os resultados dos dois países convergem. As pessoas buscam pertencer a tais comunidades sociais para satisfazer suas necessidades psicológicas e gerar bem-estar coletivo por meio de serviços da comunidade. Disso decorrem contribuições para a gestão e a sociedade, com algumas possibilidades de ação.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}