@MASTERSTHESIS{ 2019:1155297995, title = {Framework para a gestão de eventos científicos com base na aplicação da metodologia Lean Thinking}, year = {2019}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2218", abstract = "Um dos grandes desafios das organizações é alcançar os níveis máximos de satisfação dos seus clientes. Para tanto, ações vêm sendo desenvolvidas a partir das exigências de companhias globais nas quais seus processos internos são conhecidos por padrões de qualidade de alto nível, adquiridos com custos baixos e otimizando o tempo na prestação dos seus serviços ou elaboração dos seus produtos, visando desta forma se colocar em posições competitivas e alcançar a rentabilidade esperada. É assim que este trabalho visa desenvolver um framework para a gestão de eventos científicos por meio de um procedimento estruturado com base na implementação do método Lean Thinking (LT) ou Pensamento Enxuto. Desta forma, instituições ou comitês organizadores deste tipo de eventos terão a possibilidade de criar processos mais ágeis e eficientes, durante o planejamento e execução em cada uma das suas atividades. A metodologia de Pesquisa-ação foi adotada por um período de 24 meses, durante o planejamento, execução e controle do maior evento científico relacionado à área de Engenharia de Produção no Brasil. Diversos processos foram avaliados durante este período, principalmente aqueles relacionados aos congressos realizados em 2017 e 2018, e que, através dos resultados obtidos após a implementação do framework proposto, colocam a metodologia LT como uma ferramenta potencial para a redução de desperdícios durante a gestão de eventos científicos e mostram as bases para uma melhoria continua durante o processo.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção}, note = {Engenharia} }