@MASTERSTHESIS{ 2020:1183728644,
 	title = {Desafios da segurança do paciente na atenção primária à saúde},
 	year = {2020},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2236",
 	abstract = "A segurança do paciente é considerada uma das dimensões da qualidade. Embora haja
 muitas pesquisas em ambiente hospitalar sobre segurança do paciente há lacunas quanto ao
 conhecimento da cultura da segurança do paciente na atenção primária à saúde. Ao se
 considerar que se estima que a atenção primária à saúde pode ter capacidade resolutiva de
 até 80% dos agravos à saúde e, que aproximadamente 75% da população brasileira depende
 exclusivamente da saúde pública o estudo da cultura de segurança do paciente nesse
 cenário se faz indicado. Esta pesquisa teve por objetivo analisar a possibilidade de
 reconhecimento da cultura da segurança do paciente pelos profissionais das unidades
 básicas de saúde em um Município na região Metropolitana de São Paulo, segundo um
 questionário específico, e elaborar critérios de intervenção para melhorias nos pontos de
 maior fragilidade, bem como identificar os fatores que mais contribuem para a segurança
 do paciente. O questionário foi desenvolvido e aplicado em diversos países, sendo
 traduzido e validado no Brasil. Trata-se de uma pesquisa em 23 Unidades Básicas de Saúde
 por meio de um estudo do tipo enquete, e com uso de metodologia quantitativa, descritiva,
 procedeu-se a avaliação de todos os colaboradores que tinham contato direto ou indireto
 com pacientes. A Cultura da Segurança do Paciente imprimiu uma nova noção de
 segurança na Atenção Primária à Saúde contribuindo para a melhoria da assistência à saúde
 e da saúde pública. A percepção geral da segurança do paciente e da qualidade do cuidado
 foi percebida por 51,8% dos entrevistados. Trabalhando em equipe obteve 85,52%,
 acompanhamento do cuidado 87,1%, aprendizagem organizacional 80,1%, pressão e ritmo
 do trabalho 72,9%. Comunicação sobre erro 65,97%, comunicação aberta 64,87%,
 padronização do processo 62,75%, treinamento da equipe 48%, troca de informações com
 outras instituições 37,3% Suporte e liderança 47,85%. Conclusão: Foi identificado que a
 cultura da segurança do paciente é adequada nas dimensões segurança do paciente no
 acompanhamento ao cuidado, na aprendizagem organizacional e no trabalho em equipe.
 Em suporte e Liderança, não houve a percepção da segurança do paciente. Em Pressão e
 ritmo de trabalho, padronização dos processos, comunicação aberta, comunicação sobre
 erro e troca de informações com outras instituições, não apresentam essa percepção, sendo
 a troca de informações com outras instituições e treinamento da equipe com índices
 inferiores a 50%.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde},
 	note = {Administração}
}