@PHDTHESIS{ 2021:1199217087,
 	title = {Arquitetura híbrida baseada em business process management, arquitetura corporativa e mineração de processos para apoiar o mapeamento e redesenho inteligente de processos organizacionais},
 	year = {2021},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2792",
 	abstract = "Fazer uma transformação digital significa integrar tecnologia ao negócio, o que exige mudanças fundamentais de cultura, operações e nos processos das empresas. Essa transformação necessita que os processos passem a ser mapeados e redesenhados de forma inteligente, uma vez que os métodos tradicionais se baseiam, em etapas rígidas e controladas enquanto o inteligente, se fundamenta na flexibilidade e adaptabilidade às estratégias. Neste contexto, encontrar uma solução que possibilite o mapeamento e o redesenho inteligente dos processos torna-se um desafio, pois os métodos tradicionais como Business Process Management, a Arquitetura Corporativa e a Mineração de Processos não são destinados ao manuseio de diferentes visões e tem foco apenas em gestão por processos, infraestrutura de TI e descoberta de informações em logs de eventos. Diante deste cenário, desenvolver uma Arquitetura Híbrida que reúna estes métodos tornou-se um importante objeto de estudo para se analisar a contribuição da combinação dos mesmos. Assim, este trabalho teve como objetivo desenvolver e aplicar uma Arquitetura Híbrida baseada em Business Process Management, Arquitetura Corporativa com TOGAF e Mineração de Processos para apoiar o Mapeamento e Redesenho Inteligente de Processos Organizacionais. A caracterização metodológica foi de natureza aplicada, com abordagem quantitativa e exploratória por meio de pesquisa bibliográfica e experimental. Os experimentos computacionais foram desenvolvidos em quatro fases com dez etapas: seleção das empresas, seleção dos dados, experimentos computacionais e comparação dos resultados. Foram utilizadas três bases de dados oriundas de uma empresa que atua no setor financeiro, outra na saúde e a terceira de um estudo acadêmico. Nos processos selecionados das duas primeiras empresas foram aplicados os métodos BPM, TOGAF e Mineração de Processos separados e, na terceira apenas Mineração de Processos para controle. A seguir foi aplicada a Arquitetura Híbrida na segunda empresa e então comparado com os resultados dos experimentos, foi confirmado que os métodos tradicionais não são abrangentes como a Arquitetura Híbrida. Nesta comparação foi possível verificar que Arquitetura Híbrida apresentou-se mais eficaz, pois o tempo para mapeamento teve redução de 60% em comparação ao método tradicional, 50% na quantidade de pessoas envolvidas e 20% no tempo de retorno. Conclui-se, portanto, que a Arquitetura Híbrida, contribuiu com o alcance do objetivo proposto, permitindo o mapeamento e o redesenho inteligente de processos organizacionais, o qual aportou inteligência e agilidade, além da descoberta de conhecimento não perceptível com outros métodos.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento},
 	note = {Informática}
}