@MASTERSTHESIS{ 2021:63023203,
 	title = {Avaliação do desempenho operacional, financeiro e ambiental em uma empresa de transporte ferroviário de cargas},
 	year = {2021},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2804",
 	abstract = "O setor de transportes de cargas é um dos mais relevantes para economia, sendo que a expectativa para os próximos anos é de crescimento, sendo o seu desempenho fundamental para a competitividade e posicionamento de um país no mercado global de importações e exportações. Com relação ao Brasil, o país está consolidado no mercado global de commodities, por meio da exportação produtos primários, como os agrícolas e minerais, em que há a tendência de maior utilização de vias férreas.  Neste modo torna-se necessário que as ferrovias de cargas busquem uma posição vantajosa no mercado, com relação aos fatores operacionais, econômicos e ambientais.  O setor de transporte ferroviário de cargas brasileiro depende fortemente de fontes de energia não renováveis, sendo o óleo diesel o principal combustível utilizado, derivado de petróleo e que traz as diversas preocupações: emissões de gases poluentes, elevados custos e volatilidade de preços. Neste modo, não foi identificado na pesquisa realizada na literatura, trabalhos que analisaram o desempenho operacional, financeiro e ambiental juntos no contexto do transporte ferroviário de cargas, bem como são poucas as pesquisas em países emergentes. Assim o objetivo principal deste trabalho foi em compreender a efetividade e as contribuições proporcionadas por ações de melhorias e resolução de problemas no desempenho operacional, financeiro e ambiental em uma empresa de transporte ferroviário de cargas nas regiões sudeste e centro-oeste do Brasil. A avaliação foi realizada por meio de mapeamento de problemas e verificação das ações para melhoria e resolução de problemas, bem como por meio da análise de indicadores antes e depois da implementação das ações. Os resultados mostraram que as ações de melhorias propostas atingiram uma quantidade satisfatória de problemas, no entanto, a análise dos problemas mostra que nem todos os problemas foram priorizados da mesma forma, faltando mais ações além das que foram realizadas. Já análise dos indicadores indicam evolução nos índices de desempenho operacional e ambiental, já o desempenho financeiro piorou.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção},
 	note = {Engenharia}
}