@MASTERSTHESIS{ 2021:1392940932, title = {Stakeholders e as smart cities}, year = {2021}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2889", abstract = "Os ambientes urbanos estão cada vez mais populosos, complexos e desafiadores. Trazer inteligência ao modelo de gestão destas cidades vem se apresentando como alternativa viável à melhoria da qualidade de vida da população que nelas reside. No entanto, não há estudo relevante e suficiente que busque identificar estas partes interessadas no âmbito das cidades inteligentes, tampouco aferir sua importância neste contexto, e ainda investigar se o desempenho da cidade está relacionado com a percepção destas partes interessadas não governamentais. E é esta a proposta central deste trabalho, constituído de múltiplos estudos, distintos e interdependentes, sendo uma revisão sistemática de literatura e um método quantitativo através de regressões variadas. A percepção dos gestores públicos em relação à saliência das demais partes interessadas não impacta no desempenho do município, muito embora a literatura tenha reconhecido e tipificado tais stakeholders, sendo a sociedade civil a parte interessada mais reconhecida nos textos revisados. O impacto no desempenho das cidades é observado somente em relação aos aspectos geográficos e econômicos. Desejável o desenvolvimento de uma escala de aferição dos atributos e da saliência das partes interessadas, além da investigação de mais características dos gestores públicos. Outra proposta de estudos futuros seria investigar a razão para o segmento educacional mostrar-se mais saliente aos olhos dos gestores públicos do que dos autores dos artigos científicos.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Cidades Inteligentes e Sustentáveis}, note = {Administração} }