@MASTERSTHESIS{ 2019:844320865,
 	title = {Gestão do conhecimento em empresa pública: práticas e iniciativas adotada pelo Poupatempo},
 	year = {2019},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3053",
 	abstract = "O entendimento da Sociedade do Conhecimento passa necessariamente pela
 compreensão e análise dos processos de transformação no tratamento de
 informações e conhecimentos que vêm ocorrendo nas organizações contemporâneas.
 A importância e impacto desse fenômeno, especificamente nas organizações da
 administração pública, é de elevada relevância, uma vez que o desenvolvimento de
 qualquer sociedade passa necessariamente pela qualidade no fornecimento dos
 serviços públicos aos seus elementos constituintes. O objetivo desta pesquisa é
 verificar como a empresa pública paulista POUPATEMPO efetivou a adoção,
 operacionalização e gestão da política de Gestão do Conhecimento e Inovação do
 Decreto n. 53.963/2009 (SÃO PAULO, 2009), que instituiu a Política de Gestão do
 Conhecimento e Inovação para as organizações públicas paulistas. Esta é uma
 pesquisa descritiva qualitativa que empregou como instrumentos de pesquisa roteiro
 de entrevista semiestruturada, observação direta e análise documental de registros
 públicos. Foram obtidas 32 respostas de gestores quanto à identificação das práticas
 e iniciativas de Gestão do Conhecimento (GC) implementadas no Poupatempo e 70
 respostas de funcionários técnicos relativas à sua operacionalização. A importância
 da priorização do conhecimento para a efetivação da GC no Poupatempo obteve
 elevada quantidade de argumentações nas análises efetuadas, principalmente quanto
 à necessidade de distribuir novos conhecimentos junto aos funcionários,
 caracterizando-se num dos principais motivos do porque novos conhecimentos são
 prioridade da GC desenvolvida pelo Poupatempo. Além disso, ressalta-se a
 importância da implementação de uma política de gestão do conhecimento com
 diretrizes e estratégias claramente definidas, visando assim agilizar o processo de
 institucionalização da GC na Administração Pública do Poupatempo.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento},
 	note = {Informática}
}