@PHDTHESIS{ 2023:1741845349,
 	title = {Fatores para aprimorar a experiência e o valor percebido pelo usuário em projetos de software},
 	year = {2023},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3338",
 	abstract = "O aprimoramento da experiência e do valor percebido pelos usuários em projetos de software é um desafio constante para empresas de software e para acadêmicos. A percepção de valores é reconhecida como pessoal e pode variar conforme o cenário no qual o usuário está inserido. O objetivo desta pesquisa é apresentar um modelo teórico, composto por duas dimensões (psicológica e operacional) e oito fatores (usabilidade, design, qualidade, interação, satisfação, lealdade, inovação e produtividade), que quando aplicados em um projeto de software, aumentem o valor percebido por usuários. Esta tese de doutorado está estruturada no formato de múltiplos estudos, composta por dois artigos e um produto tecnológico. Iniciou-se com uma revisão sistemática da literatura para a identificação e proposição do modelo teórico, posteriormente foi realizado um estudo de casos múltiplos, onde se aferiu em campo, a relevância do modelo e dos fatores identificados. Esta pesquisa tem caráter essencialmente qualitativo com abordagem integrativa e interpretativa. A aplicação do modelo mostrou relevância prática e teórica ao contribuir para o aumento do valor percebido por usuários em um projeto de software. O modelo teórico foi aplicado durante um projeto real e apoiou gestores e stakeholders a priorizar o desenvolvimento alinhado às expectativas e demandas relacionadas a experiência do usuário.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos},
 	note = {Administração}
}