@PHDTHESIS{ 2024:566730165, title = {Indicadores de sucesso em projeto: desenvolvimento de um sistema para seleção de critérios e fatores de sucesso condicionado ao contexto do projeto}, year = {2024}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3451", abstract = "Ao se considerar que grandes volumes de investimento são realizados anualmente em projetos e que estes representam uma parcela significativa das atividades organizacionais e do movimento financeiro global, a avaliação precisa dos projetos se torna relevante. Desta forma, o sucesso em projetos ficaria em evidência, pois se torna um fator do sucesso organizacional, pois falhas em projetos representariam riscos da imagem, perdas financeira e baixo desempenho nos negócios. Neste sentido, diversos estudos foram realizados para avaliar sucesso em projetos, porém poucos estudos avaliaram o contexto dos projetos. Nesta tese, postula-se que o sucesso em projetos constitui um constructo formativo de segunda ordem. Este constructo é composto pelas dimensões conceituais: sucesso na gestão do projeto e sucesso do próprio projeto. Ambas as dimensões são fundamentais para a compreensão holística do sucesso em projetos. Esta tese demonstra que o contexto seria um eixo de pesquisa a ser considerado, pois influenciaria na seleção de fatores críticos e de critérios de sucesso em projetos. Desta maneira, esta tese tem como objetivo desenvolver um sistema de gestão de indicadores de sucesso em projetos baseado em fatores críticos e critérios de sucesso condicionado ao contexto do projeto. Para atingir este objetivo três estudos foram elaborados. O Estudo 1 objetivou identificar critérios e fatores críticos de sucesso relacionados a diferentes contextos de projetos. Como principal resultado este estudo classifica os critérios e fatores de sucesso identificados por contexto e tipo de projeto. Contribuindo assim para um melhor entendimento dos critérios e fatores críticos de sucesso específicos e genéricos de cada contexto para se melhorar o sucesso em projetos. O Estudo 2 teve como objetivo propor um instrumento de gestão para seleção de fatores críticos e critérios de sucesso que influenciariam o sucesso em projetos. Com base nos insumos oferecidos pelo Estudo 1, este estudo trouxe como principal resultado a categorização dos itens das escalas por contexto de projeto, fatores críticos de sucesso, critérios de sucesso e dimensão de sucesso em projeto. A contribuição deste estudo foi a proposição de um modelo que permita aos gestores e pesquisadores a identificação de itens de avaliação do sucesso em projeto. O Estudo 3 teve como objetivo validar o uso do sistema de gestão de indicadores de sucesso em projetos. Da mesma maneira, com base nos insumos oferecidos pelos estudos anteriores, este estudo traz como principal resultado a validação do processo sistêmico que permite a estruturação dos dados de projetos, produtos, percepção de stakeholders, de forma a propiciar uma mensuração possivelmente mais precisa durante tempos distintos e por pessoas distintas durante o ciclo de vida do projeto. Os estudos permitiram a classificação dos critérios e fatores de sucesso identificados por contexto de projeto, o que permitiu à categorização dos itens das 104 escalas avaliadas no Estudo 1 e 2 dentro da hierarquia proposta de contexto, fatores críticos, critérios e dimensão de sucesso em projetos. Assim, o principal resultado desta tese foi a proposição e validação de um processo sistêmico que permite a estruturação dos dados de projetos, produtos, percepção de stakeholders, de forma a propiciar uma avaliação mais precisa do sucesso condicionada ao contexto. Como contribuição teórica e prática, respectivamente, há impacto no avanço da discussão do contexto do projeto e o relacionamento deste com fatores críticos, critérios e indicadores de avaliação do sucesso e o desenvolvimento e validação de um sistema de gestão de indicadores do sucesso em projetos registrado como programa de computador no Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Esta pesquisa está alinhada com a linha de pesquisa 2: “Gerenciamento de Projetos”, vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos – PPGP UNINOVE. A presente tese também está alinhada com outras pesquisas de seu orientador vinculadas ao projetos-eixo “Gestão de Pessoas e o Gerenciamento de Projetos”.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }