@PHDTHESIS{ 2024:1032680196,
 	title = {Framework de transformação digital para empresas públicas},
 	year = {2024},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3517",
 	abstract = "A transformação digital (TD) tem sido apontada como grande promotora de evolução das organizações contemporâneas. Entretanto, há vários desafios a considerar, desde a utilização adequada das tecnologias de informação e comunicação, passando pela resiliência e a mudança cultural de colaboradores até as mudanças nos caminhos de criação de valor e respostas estratégicas das organizações. Do mesmo modo, para as empresas públicas, o resultado é o potencial aumento de eficiência e eficácia, da produtividade, bem como do impacto social na melhoria da satisfação dos cidadãos. Esta pesquisa de doutorado tem como objetivo desenvolver e validar um framework de transformação digital específico às características de empresas públicas. Para tanto, foi realizada pesquisa exploratória, com características qualitativas e quantitativas acerca dos principais modelos e critérios de TD. Ao término da revisão sistemática da literatura realizada quatro modelos foram tomados por base para a elaboração do framework de TD adaptado às empresas públicas idealizado nesta tese. O framework criado foi avaliado e validado em duas fases, por meio da aplicação de questionários. Na fase 1 examinou-se o framework num cenário ideal, por meio de comitê de especialistas com nove professores doutores pesquisadores em TD em organizações públicas, resultando em um novo framework consolidado nesta fase inicial. Na sequência, na fase 2 o framework foi validado num cenário real, a partir de 65 profissionais e gestores de 40 diferentes empresas públicas envolvidos na TD de organizações das esferas federal, estadual e municipal. Assim, a validação do framework definitivo de TD em empresas públicas foi alcançada. Como resultado, o framework de TD específico às empresas públicas validado apresenta oito dimensões e respectivos critérios, a saber: ‘Uso de tecnologias digitais’ (6 critérios de análise), ‘Disrupções/Motivações/Pressões’ (7), ‘Respostas estratégicas’ (3), ‘Mudanças nos caminhos de criação de valor público’ (5), ‘Mudanças organizacionais’ (8), ‘Barreiras organizacionais’ (4), ‘Impactos positivos’ (2) e ‘Impactos negativos’ (4). O framework validado contribui para a melhor compreensão de pesquisadores acadêmicos sobre o fenômeno TD no contexto específico de empresas públicas, notadamente por expor um conjunto de dimensões-chave e respectivos critérios para a condução de análises de relações de causa e efeito da transformação digital neste tipo de organização. Em complemento, ressaltam-se ainda as contribuições práticas desta pesquisa, que se voltam à possibilidade de aplicação por profissionais e gestores de empresas públicas no ambiente de negócios real. A partir da dupla validação do framework de TD em organizações públicas realizada por pesquisadores e profissionais atuantes neste tema, conclui-se a contribuição e utilidade do constructo elaborado para a Academia e para profissionais e gestores de empresas públicas.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento},
 	note = {Informática}
}