@MASTERSTHESIS{ 2023:699795050, title = {Influência de práticas de gestão do conhecimento aplicadas no enfrentamento de dificultadores internos ao desenvolvimento de jogos digitais}, year = {2023}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3519", abstract = "A indústria de jogos digitais tem experimentado significativo crescimento nas últimas décadas. O desenvolvimento de jogos digitais é um processo complexo e inerentemente interdisciplinar. Tal complexidade também se deve a diferentes fatores de origem interna e externa às empresas/estúdios que desenvolvem jogos digitais. De outro lado, há de ser considerado que o conhecimento, enquanto importante ativo desse tipo de empresa criativa, necessite ser gerenciado em prol do sucesso desses empreendimentos e de seus produtos. Para tanto, diferentes práticas de gestão do conhecimento podem ser utilizadas visando facilitar a criação e disseminação dos conhecimentos necessários ao processo de desenvolvimento de jogos digitais. A partir desse contexto, esta pesquisa objetivou identificar se as práticas de gestão do conhecimento voltadas à criação e disseminação de conhecimentos podem influenciar positivamente no enfrentamento de fatores dificultadores internos ao desenvolvimento de jogos digitais experimentados por estúdios desenvolvedores brasileiros. Para tanto, esta pesquisa exploratória quantitativa aplicou questionário a profissionais de empresas/estúdios desenvolvedores de jogos digitais atuantes no país. A análise dos dados coletados foi realizada com a aplicação da técnica mapas cognitivos fuzzy. Os resultados alcançados na pesquisa executada junto a 42 empresas/estúdios indicam haver relação e influência positiva da aplicação das práticas de gestão do conhecimento no enfrentamento dos fatores dificultadores internos, de acordo com a opinião dos profissionais participantes da pesquisa executada. As cinco práticas de gestão do conhecimento voltadas à criação e disseminação de conhecimento identificadas com maior influência nos dificultadores internos foram: i) Prototipagem; ii) Análise de informações e fluxos de trabalho; iii) Melhores práticas; iv) Auditorias, mapas, modelos e taxonomias de conhecimento; v) Entrevistas com especialistas. Foi possível ainda identificar os cinco fatores dificultadores internos com altíssimo impacto no desenvolvimento de jogos digitais, quais sejam: problemas com escopo/escopo irrealista; custos acima do orçamento; problemas de comunicação; marketing e perda de profissionais. Os achados desta pesquisa contribuem a indicar relação de influência entre as práticas de gestão do conhecimento e fatores dificultadores internos ao desenvolvimento de jogos digitais. Também contribuem para que profissionais, gestores e empresas/estúdios de jogos digitais possam aplicar as práticas de gestão do conhecimento para a minimização do impacto dos dificultadores internos, possibilitando assim melhores resultados ao negócio.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento}, note = {Informática} }