@MASTERSTHESIS{ 2024:1990380672,
 	title = {Modelagem do uso da tecnologia ChatGPT: moralidade, surpresas e singularidades},
 	year = {2024},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3543",
 	abstract = "O ChatGPT e serviços similares são alvo de intenso debate no Mundo, podendo ser tanto solução como problema. Nesta dissertação, a questão de pesquisa é: Quais são os determinantes do uso do ChatGPT? O objetivo é identificar esses determinantes na educação superior. A expectativa é contribuir com o ensino e a aprendizagem, tornando as atividades escolares mais efetivas no que envolve o ChatGPT. Na literatura selecionei dois modelos de uso de tecnologia (Modelo de Aceitação de Tecnologia, TAM; Teoria da Difusão da Inovação, IDT) e um de desenvolvimento moral cognitivo (DMC). Conduzi um levantamento online com alunos usuários do ChatGPT no Brasil. Na primeira etapa, testei o TAM e a IDT com os dados da amostra e regressão linear múltipla. As variáveis UPgeral (utilidade percebida, do TAM) e COMgeral (compatibilidade, do IDT) têm efeito positivo no Uso Semanal do ChatGPT. Na segunda etapa, também com regressão, testei o DMC como antecedente do uso, com os mesmos dados, em que variável nenhuma explica o uso semanal do ChatGPT. Na terceira etapa, ainda com regressão e a mesma amostra, testei o TAM, IDT e DMC em conjunto, como antecedentes do uso. A variável UPgeral (utilidade percebida) tem efeito positivo e significativo no uso semanal do ChatGPT. Ademais, pela Análise de Condições Necessárias, a facilidade de uso e a utilidade percebida são as principais condições para o uso semanal do ChatGPT. Compatibilidade, complexidade, observabilidade e testabilidade também são necessárias. Portanto, falta suporte empírico, na amostra, para os efeitos aventados da integração do TAM, da IDT e do DMC. Logo, outros conceitos determinam o uso do ChatGPT. Por isso, na quarta etapa, numa pesquisa qualitativa exploratória, identifiquei potenciais antecedentes do uso, não contemplados nas etapas prévias, e mesmo evidências de efeitos dos determinantes investigados nas etapas primeira a terceira. Entrevistei especialistas explorando perspectivas, dificuldades, anseios e expectativas em torno do ChatGPT. Nos resultados sobressaem os determinantes: acessibilidade, acesso à conectividade, confiança na tecnologia, criatividade, entretenimento, expectativas, experiência prévia, feedback e melhoria contínua, inovação percebida, integração com sistemas existentes, otimização do tempo, personalização, redução da carga de trabalho, risco percebido, satisfação e segurança. As entrevistas confirmaram a presença das variáveis quantitativas, reforçando e complementando os achados da pesquisa. Assim sendo, cabe complementar os modelos adotados, agregando variáveis, que capturem melhor as particularidades e complexidades do ChatGPT. A melhoria da compreensão do ChatGPT é fundamental para formular estratégias no contexto educacional (em particular) e na sociedade (no geral) em face do ChatGPT.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}