@PHDTHESIS{ 2025:1965187725,
 	title = {Guia de orientação para a implantação de sistema de gestão de conhecimento em universidades públicas com base na norma ISO 30401:2018},
 	year = {2025},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3601",
 	abstract = "A implementação eficaz da Gestão do Conhecimento (GC) é importante para maximizar o capital intelectual nas organizações, especialmente em instituições de ensino superior. As universidades federais públicas são organizações ricas em conhecimento e inovação, mas que enfrentam o desafio de gerenciar esse recurso valioso para melhorar sua eficiência e eficácia organizacionais. Esta pesquisa tem como objetivo desenvolver e validar um guia de orientações para o desenvolvimento e implantação de sistema de GC em universidades públicas, tendo por base as diretrizes da norma ISO 30401:2018. A metodologia empregada envolveu pesquisa exploratória qualitativa, com revisão sistemática da literatura e pesquisa de campo em universidades federais brasileiras. Os instrumentos de pesquisa aplicados incluíram questionário e roteiro de entrevistas com gestores e profissionais técnicos, enfocando nos processos e práticas de GC. Os resultados revelaram que muitas universidades ainda estão em estágios preliminares de implementação de GC, com variações significativas na adoção e maturidade entre diferentes instituições. Foi constatado que fatores como cultura organizacional, liderança e tecnologia influenciam diretamente o sucesso da GC. O guia de orientações estruturado detalha os fundamentos da GC, processos de aquisição, criação, compartilhamento, utilização e preservação do conhecimento, incluindo exemplos práticos e estudos de caso adaptados para universidades públicas. Além disso, foi possível identificar e validar práticas bem-sucedidas de GC, proporcionando um framework que poderá ser aplicado na implementação ou manutenção de Sistema de GC alinhado às diretrizes da norma ISO 30.401:2018, de acordo com as necessidades específicas das universidades públicas. Como contribuição acadêmica, o presente estudo expande a compreensão da GC em universidades públicas, apresentando um modelo adaptado às suas peculiaridades. Para profissionais e gestores, o guia elaborado oferece uma ferramenta prática para a implementação e avaliação de sistemas de GC nas universidades públicas, contribuindo assim para promover a eficiência e a inovação organizacional.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Informática e Gestão do Conhecimento},
 	note = {Informática}
}