@MASTERSTHESIS{ 2024:1346475199, title = {A gestão estratégica de pessoas terceirizadas em facilities management: estudo de caso em uma empresa de tecnologia em biocombustíveis}, year = {2024}, url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3611", abstract = "O Facilities management tem como papel fundamental suportar as atividades fim das corporações, sendo o principal tomador de serviços terceirizados, seja em seu pilar Soft Services ou Hard Services. No Brasil, a terceirização de mão de obra tem crescido exponencialmente desde a década de 80, e ganhou protagonismo nos últimos anos, por outro ângulo trouxe também consequências para os trabalhadores, sendo muitas delas negativas, muitas vezes essas consequências nascem de forma incorreta, seja na contratação ou gerenciamento dos terceirizados. Já a gestão estratégica de pessoas, surge como possível caminho para criação de meios de gestão de pessoas terceirizadas em facilities. O objetivo desta pesquisa de cunho qualitativo é identificar oportunidades de minimizar os impactos negativos na gestão de profissionais terceirizados na área de facilities management, mais especificamente em escritórios corporativos de uma empresa de biocombustíveis no estado de São Paulo, por meio da utilização da gestão estratégica de pessoas, tendo como foco análise de conteúdo das entrevistas semiestruturadas. Buscando como resultado, evidenciar problemas ainda desconhecidos ou negligenciados, oportunidades de ajustar a gestão de terceirizados nas áreas de facilities e oportunidades de inclusão dos profissionais terceirizados, também identificar meios de ampliar a motivação e comprometimento dessas pessoas, contribuindo assim, para redução da rotatividade e absenteísmo dessa mão de obra tão importante.", publisher = {Universidade Nove de Julho}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }