@PHDTHESIS{ 2024:1646855745,
 	title = {Integrando o design thinking no gerenciamento de projetos: desenvolvimento de um método para identificação das necessidades dos clientes},
 	year = {2024},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3618",
 	abstract = "Esta tese propôs e validou um método inovador para a identificação das necessidades dos
 stakeholders, com foco nos clientes, no contexto do gerenciamento de projetos, utilizando
 os princípios do design thinking (DT). A compreensão e o atendimento às expectativas dos
 clientes são fatores essenciais para o sucesso dos projetos, embora frequentemente
 desafiadores devido à complexidade envolvida. O design thinking, por sua abordagem
 centrada no usuário, demonstrou ser um método eficaz, enfatizando empatia, colaboração e
 pensamento criativo para a resolução de problemas complexos. A pesquisa foi estruturada
 em quatro estudos interdependentes, conduzidos com base no método Design Science
 Research (DSR). O Estudo 1, por meio de uma revisão sistemática da literatura, analisou os
 processos existentes para a identificação das necessidades dos stakeholders em
 gerenciamento de projetos. O Estudo 2, também fundamentado em uma revisão sistemática
 da literatura, investigou o uso do design thinking em gerenciamento de projetos, destacando
 suas principais aplicações e limitações. O Estudo 3, de natureza qualitativa e empírica,
 explorou, junto a especialistas, os desafios e práticas relacionados à identificação das
 necessidades dos stakeholders, com ênfase nos clientes, em distintos contextos de projetos.
 Por fim, o Estudo 4 validou o método desenvolvido por meio de grupos focais, avaliando
 sua aplicabilidade e eficácia. Os resultados indicaram que o método proposto é eficaz na
 integração do design thinking ao gerenciamento de projetos, fornecendo uma abordagem
 sistemática para compreender e atender às necessidades dos clientes. Além disso, o método
 demonstrou ser replicável e adaptável, possibilitando futuras aplicações a outros tipos de
 stakeholders. No campo prático, a pesquisa contribui para o aprimoramento das práticas
 profissionais, promovendo um maior alinhamento às expectativas dos stakeholders e
 reduzindo riscos e retrabalho em projetos. No campo acadêmico, a pesquisa avança o
 conhecimento sobre a interseção entre gerenciamento de projetos e design thinking,
 oferecendo uma base empírica para estudos futuros e refinamento teórico. O produto
 desenvolvido combina inovação e relevância prática, consolidando-se como uma
 contribuição significativa tanto para a teoria quanto para a prática no gerenciamento de
 projetos.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos},
 	note = {Administração}
}