@MASTERSTHESIS{ 2025:1049653107,
 	title = {Avaliação dos desafios do sistema de bicicletas compartilhadas na cidade de São Paulo},
 	year = {2025},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3745",
 	abstract = "As grandes cidades enfrentam sérios desafios relacionados à mobilidade urbana, como congestionamentos, poluição do ar e impactos na saúde pública. Nesse cenário, os sistemas de bicicletas compartilhadas (SBC) surgem como alternativa sustentável e eficiente para promover deslocamentos de curta distância. No entanto, apesar de seus benefícios potenciais, os SBC na cidade de São Paulo ainda encontram diversas barreiras que dificultam sua adoção ampla e eficiente. Diante desse contexto, o problema de pesquisa se concentra na falta de compreensão aprofundada sobre quais são os principais desafios enfrentados pelo poder público, operadores e usuários na operação e expansão do SBC em São Paulo. A questão que norteou o estudo foi: Quais são os principais desafios enfrentados pelos atores envolvidos no sistema de bicicletas compartilhadas na cidade de São Paulo? O objetivo geral da pesquisa foi analisar os principais desafios que impactam o funcionamento do sistema de bicicletas compartilhadas na cidade de São Paulo, sob a perspectiva da gestão pública, do operador do sistema e de usuários. Para isso, foi adotada uma abordagem metodológica de caráter qualitativo, estruturada em três etapas: uma revisão sistemática da literatura utilizando o protocolo PRISMA; entrevistas semiestruturadas com representantes da empresa operadora (Tembici) e da administração pública (CET); e a aplicação de um questionário com usuários do SBC na cidade de São Paulo. Os resultados foram organizados em sete categorias principais de desafios: (i) contexto urbano e infraestrutura; (ii) operação e gestão; (iii) segurança; (iv) questões sociais e culturais; (v) experiência do usuário; (vi) governança e políticas públicas; e (vii) fatores geográficos e climáticos. A análise revelou convergência entre os participantes no reconhecimento de problemas como infraestrutura cicloviária insuficiente, percepção de insegurança e condições climáticas desfavoráveis. Por outro lado, divergências foram observadas quanto ao custo do serviço e à integração com o transporte público — sendo estes menos problemáticos sob a ótica dos usuários em comparação com a visão de especialistas e literatura. O estudo contribuiu para o avanço das discussões acadêmicas sobre mobilidade urbana sustentável e oferece subsídios práticos para gestores públicos, operadores e formuladores de políticas através da criação de um framework que sintetiza os desafios enfrentados pelo SBC em São Paulo, servindo como instrumento de apoio para estratégias de melhoria do sistema dentro do contexto de cidades inteligentes e sustentáveis.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Cidades Inteligentes e Sustentáveis},
 	note = {Administração}
}