@MASTERSTHESIS{ 2025:1061862442,
 	title = {Ferramentas ágeis para melhoria da gestão de riscos em projetos de instituições financeiras},
 	year = {2025},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3922",
 	abstract = "Em um setor em que falhas de projeto podem ter impactos regulatórios e reputacionais irreversíveis, a gestão de riscos tradicional tem se mostrado lenta para acompanhar a volatilidade e as constantes mudanças normativas. Assim, surge a questão de como ferramentas ágeis, focadas em velocidade, podem ser usadas para fortalecer o controle de riscos em Instituições Financeiras (IF) altamente reguladas. Esta dissertação teve como objetivo investigar como ferramentas ágeis podem melhorar a gestão de riscos em projetos conduzidos neste segmento e que operam em um ambiente complexo e com grandes desafios gerados pela volatilidade do setor. Ao revisar a literatura, foi possível identificar uma lacuna quanto ao uso dessas ferramentas para mitigar riscos operacionais, estratégicos e regulatórios no setor financeiro. Investigar esta lacuna foi importante para contribuir para a governança, melhorando os processos de implantação de projetos e a rastreabilidade das evoluções e mudanças que ocorrem ao longo dos projetos, em um ambiente com normativas e exigências regulatórias rigorosas. Como objetivos específicos, pretendia-se mapear os riscos enfrentados pelas IF em projetos de natureza regulatória, estratégica ou operacional; identificar as ferramentas ágeis que são utilizadas e dão apoio à gestão dos riscos destes projetos; analisar de forma empírica como estas ferramentas têm sido utilizadas na mitigação de riscos dos projetos; além de propor um modelo que pudesse ser aplicado de forma prática para integrar as ferramentas e a gestão de riscos. Este projeto utilizou, como fontes de entendimento, ferramentas ágeis, como Scrum e Kanban, e frameworks, como SAFe, além de práticas DevOps, alinhados aos conceitos clássicos de gestão de riscos do Project Management Institute. A revisão da literatura permitiu identificar que o uso estruturado dessas práticas criou propostas de modelos específicos e práticos para o setor financeiro. A pesquisa foi de caráter qualitativo, utilizando o método de estudo de caso único, realizada em uma IF do Estado de São Paulo. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada, com profissionais especialistas nas áreas dos projetos financeiros; observação participante; e análise de documentos dos projetos. A análise dos dados foi realizada por meio de análise de conteúdo. Foi proposto um modelo que contribui para o sistema de gestão e controle de riscos em projetos utilizando ferramentas ágeis. O objetivo deste modelo é apoiar o uso de ferramentas ágeis, que seja percebido como uma melhora relevante na mitigação de riscos em projetos conduzidos em ambientes como o do setor financeiro. Como contribuição teórica, espera-se ampliar o debate acadêmico sobre a integração entre governança e agilidade no gerenciamento de riscos em projetos no setor regulado como das IFs, além de expandir a taxonomia de riscos. A contribuição prática tem como proposta um modelo para apoiar gestores e times de projetos nos processos de gestão de riscos para agirem de forma proativa, garantindo a conformidade regulatória exigida e com constantes mudanças. A dissertação, com seu produto tecnológico, alinha-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) estabelecidos pela Organização das Nações Unidas, promovendo especificamente o ODS 8. Esta pesquisa está alinhada à linha de pesquisa 2 “Gestão Avançada de Projetos, Programas e Portfólios”, vinculada ao Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos – PPGP UNINOVE. A presente dissertação também está alinhada com outras pesquisas de seu orientador, vinculado ao projeto-eixo “Projetos Ágeis e Híbridos”.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos},
 	note = {Administração}
}